Abra conversaciones difíciles con la frase final

En cambio, inicie con la frase final: sea directo y vaya a la conclusión desde la primera oración. Esto no es crueldad ni rudeza innecesaria; terminar pronto con el momento “vergonzoso” de hecho es mucho más considerado que alargar la conversación. Este enfoque reduce la ansiedad de todos y el riesgo de un malentendido. Y hay otra cosa más a considerar: frecuentemente sobrestimamos lo difícil que es para los demás escuchar lo que tenemos que decirles. Recuerde que las personas son resistentes, y reconozca cuando su propia incomodidad está evitando que ocurra una conversación.

Adaptado de “How to Start a Conversation You’re Dreading”, de Peter Bregman.