Así se están modernizando los departamentos de recursos humanos en las empresas

Las áreas de recursos humanos en Colombia están modernizando sus procesos con tecnología. Lo que antes dependía de formatos físicos, correos y aprobaciones manuales hoy migra hacia plataformas digitales que centralizan información, automatizan tareas y mejoran la experiencia de los colaboradores y de sus clientes.

Esta transformación ya no ocurre solo en empresas tecnológicas. También avanza en sectores como retail, energía, cajas de compensación, servicios y consumo masivo, donde la gestión del talento se volvió estratégica. Según EY, 78% de las organizaciones en Colombia ya adoptó inteligencia artificial, con el sector tecnológico liderando con 88%.

Por ejemplo, casos como Colsubsidio muestran el impacto de esta transición: la entidad, con cerca de 17.000 empleados, redujo sus trámites manuales de 50% a 5% al unificar recursos humanos en la nube. Grupo Éxito también usa tecnología para formación, solicitudes internas y convocatorias.

Además, plataformas como Buk destacan que la IA permite automatizar tareas repetitivas, apoyar decisiones y fortalecer procesos como atracción de talento, evaluación del desempeño y comunicación. En el país, la nueva etapa de RR. HH. estará marcada por una mejor gestión empresarial.