Casi todos los ejecutivos prevén recortes de personal por IA en próximos años

Síganos y léanos en Google Discover

El mercado corporativo atraviesa un momento decisivo en la llamada "era humano-máquina". Según el informe Global Talent Trends 2026, publicado por Mercer, la necesidad de lograr un rendimiento exponencial ha llevado a las empresas a tomar decisiones drásticas: 99% de los altos ejecutivos a nivel global anticipa que la implementación de la inteligencia artificial (IA) generará al menos alguna reducción de personal en los próximos dos años.

Además, casi la totalidad de los ejecutivos (98%) ya tiene planeado realizar cambios importantes en su diseño organizacional a corto plazo. Esta urgencia por transformar la estructura corporativa viene impulsada por la búsqueda de mayores rentabilidades.

Sobre 63% de los directivos considera que rediseñar el trabajo para incorporar la automatización y la IA es la iniciativa de gestión humana que mayor retorno de inversión les generará este año. Sin embargo, la confianza en la ejecución es preocupantemente baja: apenas 32% de los líderes cree que su fuerza laboral actual tiene la capacidad de combinar de manera óptima las habilidades humanas con estas nuevas tecnologías.

Mientras las empresas aceleran su digitalización, el tejido humano muestra signos graves de desgaste. El informe destaca que el porcentaje de empleados que sienten que están "prosperando" (thriving) en su entorno laboral ha caído de 66%, hace un par de años, a 44% para este curso.

A este agotamiento se suma la ansiedad tecnológica. Cerca de 40% de los trabajadores encuestados afirmó que consideraría abandonar su organización si se sintiera en desventaja frente a sus compañeros, debido a un acceso desigual a herramientas de IA o a la falta de capacitación en este ámbito.

Por otro lado, los directivos identifican la escasez de talento (54%) como el principal factor que condicionará sus planes corporativos. Asimismo, 59% de los líderes de Recursos Humanos señala que la mayor dificultad a la que se enfrentan es la atracción de personal con habilidades digitales vitales.

Ante este cambio en la mano de obra, el papel de Recursos Humanos se encuentra bajo la lupa. Solo 8% de los líderes de las empresas percibe a Recursos Humanos como una función estratégica realmente integrada en el negocio. Esta desconexión, sumada al auge de la tecnología, está forzando una reinvención inminente: 56% de los líderes de RR.HH. proyecta que su departamento y el de Tecnologías de la Información terminarán fusionándose.

En este nuevo paradigma, Marcela Mulchan, socia comercial de Recursos Humanos, señaló que "la responsabilidad de los líderes de empresa y de gestión humana será: replantear políticas e implementarlas en corto plazo para fomentar modelos de gobernanza donde se promueva la flexibilidad en las estructuras organizacionales, un liderazgo descentralizado y flexible, y la transformación del concepto de oficina como un centro de colaboración y aprendizaje".