Cómo ganarse (y mantener) la confianza de su equipo

+ Establezca una conexión. Conozca a la gente de su equipo y permita que lo conozcan.

+ Aliente en lugar de ordenar. Delegue tareas y conceda la mayor autonomía posible, pero deje en claro sus expectativas, y sus métricas de rendimiento.

+ Asuma la culpa, pero dé reconocimiento. Demuestre que todos están trabajando para alcanzar metas compartidas y no por sus intereses personales. No tenga favoritos.

+ Demuestre que es competente. Si no es bueno en su trabajo, olvídese de que sus empleados confíen en usted. Actualice sus propias habilidades y cumpla los compromisos. Haga preguntas y exprese deseo por aprender.

Adaptado de “Proven Ways to Earn Your Employees’ Trust”, de Carolyn O’Hara.