Alta Gerencia

Cómo manejar una situación comprometedora en el trabajo

Joseph L. Badaracco

¿Qué debe hacer si los incentivos de su empresa parecen estar premiando un comportamiento que considera malo para sus usuarios o clientes, o incluso tal vez ilegal? Dé un paso atrás y asegúrese de comprender realmente la situación. Pregúntese: ¿Es una práctica que está fuera del estándar de la industria o que claramente se desvía de las mejores prácticas? ¿De qué forma específica viola la ética, los intereses del cliente o la ley? ¿Tiene valor un argumento alternativo? Responder estas preguntas permitirá entender mejor si su juicio inicial fue robusto. Si decide que la práctica es claramente incorrecta, las respuestas le darán munición para presentar su caso ante los demás.