DE UNA RETROALIMENTACION DURA

Mucha gente aconseja que las retroalimentaciones difíciles se den inmediatamente, preferiblemente dentro de las 24 horas de un incidente.

Pero la próxima vez que tenga que hacer una crítica constructiva, considere meditarlo con la almohada. Su aportación será mucho más eficaz, y mejor recibida, si no se siente agitado. Ponga algo de distancia entre la acción ofensiva y la retroalimentación para ganar perspectiva. Tal vez necesite varios días para calmarse. Esto le dará tiempo para prepararse, considerar el punto de vista de la otra persona y transmitir el mensaje de forma calmada y útil.(Adaptado de ''Guide to Giving Effective Feedback’', de Harvard Business Review).