Escoja una fuente de ventaja competitiva

Puede escoger una estrategia de bajo costo, como Wal-Mart o Southwest Airlines, donde se lucra creando una estructura de menor costo que las compañías rivales. O su compañía podría optar por una estrategia de diferenciación, como Whole Foods o Procter & Gamble, y cobrar una prima por sus productos y servicios porque son más valiosos para los clientes. Independientemente de lo que decida hacer, asegúrese de escoger claramente una opción. Ninguna compañía puede ganar si intenta hacer las dos.

Fuente: “Playing to Win Strategy Tool Kit”.