LOS CONSUMIDORES RECHAZAN PRODUCTOS DE FIRMAS QUE LES DESAGRADAN

70%: Setenta por ciento de los consumidores encuestados en mercados desarrollados y emergentes dice evitar productos activamente si les desagrada la compañía a la que pertenecen, y 61 % afirma que les molesta cuando no pueden determinar la compañía dueña de la marca que están considerando, escribe Leslie Gaines-Ross en hbr.org.

Gaines-Ross, de la firma de relaciones públicas Weber Shandwick, sugiere que los clientes quieren que su dinero apoye compañías que defiendan la integridad.