Alta Gerencia
MANTENGA LA CABEZA FRÍA CUANDO LE HAGAN RETROALIMENTACIÓN
martes, 15 de mayo de 2012
LR
A nadie le gusta escuchar que su desempeño no es bueno. No obstante, todos podemos mejorar.
La próxima vez que le hagan un comentario constructivo haga estas tres cosas:
RELÁJESE. Es comprensible estar nervioso durante una sesión de retroalimentación. La otra persona tiene todo el poder. Acepte este desequilibrio y tómeselo con tranquilidad.
ESPERE SORPRENDERSE. Es probable que le digan algo de lo que usted estaba consciente. Tal vez algo fue más importante de lo que pensaba, o quizá algo que daba como resuelto no lo estaba.
ESPERE SORPRENDERSE. Es probable que le digan algo de lo que usted estaba consciente. Tal vez algo fue más importante de lo que pensaba, o quizá algo que daba como resuelto no lo estaba.
NO ESTE A LA DEFENSIVA. Incluso si discrepa, amárrese la lengua. Haga preguntas en lugar de defenderse. Una vez que se haya enfriado, siempre puede dar seguimiento.