Sepa cuándo entrenar y cuándo enseñar

Para desarrollar las habilidades de sus empleados, evalúe la situación antes de elegir un enfoque. ¿Está trabajando con personas que no tienen experiencia o compañeros de trabajo que requieren una mejoría inmediata? 

Si es así, tendrá que tomar un enfoque directivo y enseñar, mostrar o decir lo que tienen que hacer: dé instrucciones claras, responda preguntas o haga que lo sigan en un proyecto para que puedan aprender mediante la observación. De otra manera, probablemente logrará mejores resultados dando un enfoque de apoyo; entrene haciendo preguntas que los inciten a pensar y resolver problemas, en lugar de sólo repartir consejos. Use el momento como una oportunidad interactiva para descubrir y crear nuevas soluciones. Al entrenar, pregunte más de lo que diga; aspire a una proporción de aproximadamente 4:1. Si le da la vuelta a esa proporción, está enseñando.