Zentria: la transformación cultural de la red hospitalaria más grande del país que conecta a más de 14.000 personas en Colombia

Zentria es hoy la red de salud integral más grande del país, con presencia en 26 departamentos y más de 14.000 colaboradores que forman parte de su operación. Pero llegar hasta aquí ha requerido algo más que crecimiento empresarial: ha implicado una evolución profunda en la gestión del talento, el estilo de liderazgo y la forma como conectan con los colaboradores desde la cultura organizacional.

Como resultado de la integración de las compañías adquiridas en los últimos seis años, Zentria entendió que la clave del éxito no estaba solo en unificar procesos operativos, sino en construir unificar diversas culturas organizacionales a través de la construcción de un propósito compartido que respetara la diversidad regional, cultural y humana de sus equipos.

Este proceso de transformación los llevó a redefinir su modelo de liderazgo, a replantear sus estrategias de desarrollo humano y a fortalecer el vínculo con sus colaboradores mediante programas centrados en el bienestar, la diversidad equidad e inclusión y las nuevas formas de trabajo.

Desde el área de talento humano, el primer paso fue acercarse: conocer a las personas más allá de sus cargos, sus motivaciones y la forma como estaban entendiendo el negocio y desde allí empezar a construir un propósito en común que aportara a la sostenibilidad.

“Teníamos que organizarnos como equipo corporativo para acompañar a nuestros colaboradores en sus desafíos y aspiraciones. Y no lo hicimos solos: nos apoyamos en aliados estratégicos como Magneto, con quienes definimos una propuesta de Marca Empleadora, un modelo de evaluación de talento que refleja lo que somos y hacia dónde vamos, además estamos incursionando en soluciones con inteligencia artificial para optimizar nuestros procesos de selección”, agregó Ximena Quevedo, Chro de Zentria.

En Zentria, la gestión del talento se construye desde lo humano, fortaleciendo el bienestar, la formación, la salud y la diversidad en todos los equipos. Entre los principales programas de esta estrategia se destacan: Más Bienestar para Ti, Desarrollando Talentos, Horizontes, Elige Salud, Elige Bienestar, Yo me comprometo y Seguridad en Cada Clic.

Estas iniciativas buscan generar experiencias que promuevan el equilibrio, la conexión y hábitos sostenibles que impactan positivamente tanto en la vida laboral como personal, consolidando una cultura organizacional basada en el respeto y la inclusión.

Como estrategia para formar y entrenar a los 14.000 colaboradores que están en todo el territorio nacional, Zentria cuenta con un Campus Virtual, que ofrece más de 7.000 cursos enfocados en habilidades técnicas, blandas y de liderazgo. Cada colaborador cuenta con un plan de formación personalizado, diseñado para fortalecer su desempeño y acompañar su crecimiento profesional y personal.

Zentria busca que cada colaborador que forma parte del grupo se sienta orgulloso y comprometido con el propósito de aportar al sistema de salud de Colombia. Actualmente Zentria gestiona en su red de atención primaria más de tres millones de colombianos y cuenta con 2.700 camas hospitalarias.

“Lo que hacemos en el día a día desde el área de talento humano con todos nuestros programas impacta directamente en el sentido de pertenencia, en las ganas y el compromiso de cada uno de los que hacemos parte de esta gran familia. Por eso, nuestra declaración desde talento humano es que “Ser Zentria nos hincha el corazón”, porque aquí, cada rol, cada responsabilidad y cada esfuerzo suma a un propósito que trasciende”, concluyó Ximena.