El experto en marketing estratégico experiencial Louis Cho, famoso por ser generador de acciones mercadológicas centradas en el cliente y por su profundo conocimiento del panorama empresarial caracterizado por enfoques orientados al futuro, en su reciente libro The Psychology of Strategy y en el anterior, One to One, expresa algo que todo mercadólogo debe saber: que no se trata solo de promocionar productos u ofertas, sino también -y muy importante- de construir relaciones.

“Los grandes líderes crean una visión convincente que alinea al equipo, impulsando la innovación y la adaptabilidad”, afirma. “Empoderan a sus equipos para pensar de forma creativa, fomentando un entorno donde las ideas frescas pueden prosperar. El liderazgo en marketing convierte a los clientes en defensores leales al inspirar conexión y confianza”.

Además, hace un análisis sobre los tipos de liderazgo que, en sus más de 25 años de experiencia, ha encontrado en las organizaciones, invitando a que las directivas identifiquen cuál es el tipo de líder que está dirigiendo la actividad formadora y mantenedora de los mercados.

Aclara que no se trata de un líder con exclusividad, pues todos los mercadólogos tienen algo de cada uno de ellos, y los clasifica según lo más sobresaliente.

El mercadólogo Visionario, caracterizado por ser un verdadero innovador, inspira por medio de ideas audaces y una visión clara del futuro. Transforma organizaciones gracias a ofertas y estrategias innovadoras, que convierten el trabajo del equipo en una actividad de búsqueda constante para adelantarse a las exigencias y expectativas del mercado.

El mercadólogo Estratega orientado a datos es un pensador estratégico que aprovecha los datos y la analítica para impulsar el rendimiento y tomar decisiones informadas, asegurando que cada movimiento esté respaldado por pruebas sólidas. Amante de las cifras y las matemáticas, no es tan sociable como los demás mercadólogos, sin llegar a ser introvertido.

El mercadólogo Creador de marca o marquista es un líder carismático cuya prioridad se fundamenta en crear identidades de marca sólidas y experiencias excepcionales para el cliente (mercado), construyendo una base de clientes fieles en varios segmentos del mercado.

El mercadólogo Innovador digital es un pionero con amplio conocimiento de las herramientas tecnológicas, que utiliza plataformas digitales para construir marcas y captar mercados, manteniéndose por delante de las tendencias digitales y tratando de alcanzar y sostener una ventaja competitiva que le permita a la organización mantenerse a la vanguardia en el mercado.

El mercadólogo Narrador es un visionario creativo conocido por crear y usar narrativas atractivas que, además de ser cautivadoras, atraen al público y dejan una huella duradera a través de la narración. Además, es un gran comunicador y llega con facilidad al mercado.

El mercadólogo Constructor de relaciones es un líder con alta dosis de empatía, que logra generar y mantener procesos sólidos de relacionamiento con clientes y con el mercado en general, haciendo, como se dice, comunidad mediante un enfoque centrado en la gente.

El mercadólogo Experto operativo es quien optimiza los procesos y garantiza operaciones eficientes y eficaces, manteniendo el éxito logrado mediante una verdadera planificación y ejecución detalladas, apoyadas por un efectivo endomarketing.