Las tendencias en compras de las personas en el mercado durante la época navideña

Con la llegada de la temporada navideña, las tendencias de consumo en Colombia revelan un panorama en constante evolución, marcado por la convergencia entre las tradiciones y las nuevas dinámicas de compra impulsadas por la tecnología. ¿Estamos cambiando nuestras costumbres o simplemente adaptándonos a los tiempos modernos?

Según Deloitte, 26% de los consumidores colombianos continúa prefiriendo las tiendas físicas, valorando la posibilidad de experimentar el producto en persona. Este dato resalta la importancia del contacto directo, reforzada por factores como la disponibilidad inmediata (24%), la visibilidad de los artículos (11%) y la posibilidad de descubrir nuevos productos (12%). Las tiendas físicas siguen siendo un espacio clave para las compras navideñas, manteniendo viva la tradición de recorrer almacenes decorados y compartir momentos especiales en familia en estos últimos días del año.

Sin embargo, las compras en línea están ganando terreno rápidamente, con 25% de los consumidores optando por esta modalidad. Las razones principales incluyen descuentos, promociones, comodidad, ahorro de tiempo y la posibilidad de realizar compras a cualquier hora. A pesar de sus beneficios, persisten preocupaciones sobre la calidad del producto, la puntualidad en las entregas y los costos de envío, que pueden influir en la decisión final de los compradores.

En cuanto a la proporción de compras navideñas realizadas a través de canales digitales, 23% de los encuestados indicó que entre 21% y 50% de sus adquisiciones serán en línea, mientras que 27% limitará sus compras digitales a menos de 10%. Esto sugiere que, aunque la tecnología juega un papel crucial, muchos consumidores colombianos continúan valorando la experiencia de compra tradicional.

Una tendencia destacada es el nivel de investigación previa que los consumidores realizan antes de comprar, 89% de los encuestados en Colombia consulta exhaustivamente plataformas como Amazon, Mercado Libre, tiendas departamentales, sitios web de marcas y redes sociales.

Según IAB Colombia, la mayoría de las familias eligen celebrar las festividades de fin de año en casa, reafirmando su carácter como eventos familiares por excelencia. 89% pasa la Navidad en su hogar o en casa de algún pariente, mientras que 91% celebra el Año Nuevo, y cerca de 82% prefieren hacerlo en casa o junto a seres queridos. No obstante, los jóvenes de entre 25 y 34 años destacan por romper esta tendencia, inclinándose por viajar para disfrutar de estas fechas.

El panorama general refleja una adaptación a las necesidades modernas sin perder de vista las tradiciones. La interacción humana y el deseo de compartir momentos significativos siguen siendo pilares fundamentales de las compras navideñas, mientras que la tecnología redefine las posibilidades del comercio.

Respecto a los regalos, la mayoría de los colombianos ajustan sus presupuestos para este gasto, 59% gastará menos de $800.000 en obsequios, mientras que 35% planea invertir entre $800.000 y $2,5 millones. Y como es tradición en Colombia, entre los regalos más populares se encuentran ropa, juguetes, accesorios, perfumes, chocolates y galletas. En la categoría de tecnología, destacan los celulares y consolas de videojuegos, seguidos por dispositivos como Kindles, computadores y tablets, todo esto según IAB Colombia.

En este contexto de alta competencia, las empresas tienen el desafío de equilibrar las preferencias tradicionales con las innovadoras.