Personas recibirán gratis mensajes de texto y minutos de voz para usar durante un periodo de 30 días

Debido a la crisis generada por el Covid-10 y al anuncio de cuarentena nacional del presidente Iván Duque, Asomóvil y Andesco anunciaron que todas las personas naturales recibirán gratuitamente un mínimo vital de 300 mensajes de texto en prepago y de 300 minutos de voz nacional en pospago para usar durante un periodo de 30 días

Adicional a ello, se anunció que todos los usuarios podrán acceder de manera gratuita a cinco URLs de interés público que defina el Gobierno Nacional.

También, a los clientes de servicios fijos se les garantizará la estabilidad de su red actual y los equipos técnicos estarán haciendo revisiones para poder aumentar velocidades de acuerdo con la disponibilidad de cada sector, sin aumentar los costos para el usuario.

"Nuestros equipos siguen trabajando incansablemente para garantizar la prestación del servicio, cuya sostenibilidad no puede ponerse en riesgo en momentos en el que el país –como nunca antes necesita estar comunicado", afirman en una carta enviada a Duque ambos medios y firmada por Samuel Hoyos, de Asomóvil, y Camilo Sánchez, de Andesco.

Para ello, dicen que tienen dispuestas y en funcionamiento 21.277 antenas y 186.418 kilómetros de fibra instalada en los 1.103 municipios de Colombia.

Sin embargo, recalcaron que se necesita la colaboración de todos los ciudadanos, haciendo un uso responsable de internet en su hogar, dándole prioridad a los usos productivos sobre los recreativos; de las plataformas, ajustando sus contenidos, limitando el streaming y reduciendo la calidad de los videos, evitando poner en riesgo la estabilidad de la red ante un aumento en el tráfico que ya casi llega a 80%.