Aerolíneas retoman operaciones en Aruba, Curazao y San Juan tras actualización de seguridad

Avianca y Latam Airlines Colombia retomaron sus vuelos hacia y desde Aruba, Curazao y San Juan, luego de que las autoridades estadounidenses actualizaran las instrucciones de seguridad sobre el uso de estos espacios aéreos, lo que permitió reactivar la operación de la industria aérea en la zona.

Avianca por su parte informó que su prioridad es normalizar el servicio y avanzar en la reacomodación de los pasajeros afectados, tanto en vuelos ya programados como en operaciones adicionales dispuestas de manera extraordinaria para atender la contingencia.

Los viajeros con reservas activas serán notificados directamente y contactados por el equipo de servicio al cliente para informarles los nuevos itinerarios. Además, quienes deseen reprogramar sus vuelos podrán hacerlo sin costo en la misma ruta, sujeto a disponibilidad, para viajar hasta 14 días después de la nueva fecha asignada, a través del Contact Center.

En el caso de los pasajeros que solicitaron el reembolso de los trayectos no utilizados, la compañía precisó que el proceso continuará conforme a lo establecido.

Avianca recomendó a los usuarios que tengan vuelos desde o hacia estos destinos verificar el estado de sus itinerarios y mantenerse atentos a la información publicada en los canales oficiales de la aerolínea.

La empresa señaló que seguirá monitoreando la situación y ajustando su operación de acuerdo con las directrices de las autoridades, con el fin de garantizar la seguridad de pasajeros y tripulaciones.

Por otro lado, Latam Airlines Colombia, también restableció sus operaciones de manera normal en sus frecuencias entre Bogotá, Aruba y Curazao. Además de esto, la compañía aseguró que dispondrá de un vuelo adicional de ida y regreso a Aruba y Curazao hoy y mañana respectivamente, esto con el fin de apoyar el regreso de los viajeros que se vieron perjudicados durante el fin de semana.

“Los pasajeros afectados están siendo contactados proactivamente mediante los datos registrados en sus reservas", aseguró Latam en medio de un comunicado en el cual también lamentó los inconvenientes y agradeció la comprensión de los pasajeros.

Por otro lado, otras aerolíneas como United, Delta y American Airlines también se han sumado a esta iniciativa por lo que comenzaron a añadir asientos adicionales para evacuar a las personas que no pudieron viajar durante el fin de semana.