Amazon amplía su portafolio de negocios para sus usuarios

Desde 2014, la plataforma incursionó en el mundo de la moda obteniendo en un periodo de dos años el registro de al menos 2.000 marcas de ropa como trajes hechos con materiales reciclables como Ecoalf y vestuario del diseñador  español Pedro del Pierro, así como Tantra.

De igual forma, la compañía le apostó a los videojuegos, la entrega a domicilios de alimentos, soluciones empresariales en la nube, venta de libros físicos y la fabricación y distribución de teléfonos móviles.

Felipe López, experto en diseño de marcas,  dijo que estas estrategias se crean cuando Amazon como pionero en el comercio electrónico entiende las necesidades de sus usuarios y estos “empiezan a crear una demanda” con productos diferentes a los libros, llevándolos así a que “innoven su portafolio de servicios”.

Estas apuestas le han generado a la empresa, que hace presencia en al menos 15 países, ingresos de US$15.010 millones a septiembre de 2015, lo que representa una variación de 28,3% respecto a las utilidades que registraron el año anterior.

Adicionalmente, las ventas netas de Amazon Web Services crecieron 78% frente a 2014 al lograr la cifra de US$2.090 millones.

Para el especialista en marcas, Carlos Rodríguez, el éxito en la expansión del negocio se debe a la “naturaleza del negocio”.

“Tienen una plataforma totalmente consolidada sobre la cual los consumidores creen y confían y como Amazon da respaldo a los productos, los consumidores no se preocupan y continúan lanzándose en los negocios con ellos”, afirmó Rodríguez.

Adicionalmente, el experto en empresas señaló que la compañía continuará innovando en la comercialización de productos aprovechando la ventaja de tener una plataforma en la que cualquier producto que se ofrezca en su espacio digital “tiene un mercado cautivo y en la que con sus nuevos productos pueden continuar perfilando a sus consumidores”.

La opinión

Felipe López
Experto en diseño de marcas
“La ventaja de Amazon es ser la plataforma de e-commerce mas grande de planeta y para cualquier marca es muy tentador estar ahí”.