Avianca lanza a Carla, su nueva asistente virtual

Para activar la asistencia de Carla basta con  escribirle ‘Hola’. De esta forma, el viajero  podrá preguntar información sobre el estado de los vuelos, rutas y horarios. De igual forma,  podrá tener un acompañamiento en el proceso de check-in en vuelos al interior de Colombia, rastrear el equipaje refundido y verificar el estado de los reembolsos.

“Esperamos que de la mano de Carla, los procesos de viaje sean cada vez más fáciles y eficientes”, dice Hernán Rincón, presidente ejecutivo y CEO de Avianca. 

Además de estas funciones, el asistente virtual también estará habilitado para apoyar a los viajeros con traducciones en cualquier idioma, envío de alertas sobre tareas previamente porgramaadas y notificaciones sobre nuevos itinerarios y del estado del tiempo en cualquier lugar del mundo.