Avianca y Copa cancelan vuelos desde y hacia Caracas tras reciente sismo

Avianca y Copa Airlines confirmaron la cancelación de vuelos desde y hacia Caracas para los días 24 y 25 de junio. La decisión de las aerolíneas se produce tras el sismo que afectó la infraestructura del aeropuerto internacional Simón Bolívar de Maiquetía.

Avianca informó sobre la cancelación de cuatro vuelos: "Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes, tripulaciones y operación, los vuelos AV122 del 24 de junio, y AV123, AV142 y AV143 del 25 de junio en la ruta Bogotá-Caracas-Bogotá han sido cancelados".

La compañía indicó que se solidariza con las personas, familias y la comunidad aeroportuaria que han sido impactadas por el movimiento telúrico registrado en Caracas en la tarde de este miércoles.

Para proteger los planes de viaje de los pasajeros afectados, la compañía activó un plan de flexibilización para quienes tengan reservas desde y hacia Caracas entre el 24 de junio hasta el 1 de julio, quienes podrán optar por las siguientes alternativas sin costo adicional:

• Reprogramación de fecha: Cambiar la fecha de vuelo sin pago de penalidad ni diferencia tarifaria (sujeto a disponibilidad) para volar hasta 15 días después de la fecha original.

• Cambio de ruta: Volar desde o hacia Cúcuta sin cobros adicionales y sujeto a disponibilidad, gestionándolo directamente a través de nuestro Contact Center.

• Reembolso: Solicitar la devolución total de los trayectos no utilizados a través de avianca.com o con la agencia de viajes donde se realizó la compra.

Avianca recomendó a todos sus pasajeros consultar de manera prioritaria el estado de sus vuelos en avianca.com y mantenerse atentos a las notificaciones enviadas a través de los canales oficiales.

Copa Airlines

Copa Airlines indicó que por el momento, decidió mantener sus itinerarios desde y hacia el resto de los destinos en Venezuela sin cambios, aun cuando el espacio aéreo del país se encuentra actualmente clausurado. Este jueves 25 de junio se realizará una nueva evaluación de la situación para determinar posibles afectaciones adicionales que se comunicarán de manera oportuna.

Los pasajeros con boletos emitidos hasta el 24 de junio de 2026 y con itinerarios desde o hacia Caracas programados entre el 24 de junio y el 2 de julio de 2026 podrán realizar cambios en sus itinerarios o solicitar reembolsos, de acuerdo con las condiciones establecidas en la política de flexibilización vigente. Las opciones disponibles incluyen:

• Cambio de fecha de viaje sin cargo por cambio o diferencia de tarifa, sujeto a las condiciones aplicables. Los cambios podrán realizarse hasta el 2 de julio de 2026 y el nuevo itinerario deberá iniciar antes del 31 de julio de 2026.

• Cambio de origen o destino sin cargo por cambio o diferencia de tarifa, incluyendo alguna de las ciudades alternas operadas por Copa Airlines en Venezuela: Valencia, Barcelona, Barquisimeto y Maracaibo.

• Las solicitudes de cambios de itinerarios podrán gestionarse en el centro de llamadas, oficinas de aeropuertos y oficinas de ventas de Copa Airlines, así como en agencias de viaje.