Claro reporta intermitencias en sus servicios tras sismo en diferentes regiones
lunes, 10 de agosto de 2026
Los equipos técnicos de la empresa activaron sus protocolos de monitoreo y respuesta desde el momento en que se registró el evento
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Claro Colombia informó que algunos de sus servicios de telecomunicaciones presentan intermitencias luego del sismo registrado en distintas regiones, con afectaciones principalmente en Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
De acuerdo con la compañía, los inconvenientes están relacionados con interrupciones en el suministro de energía, un aumento en la demanda de tráfico sobre la red y daños registrados en parte de la infraestructura de telecomunicaciones en las zonas impactadas.
Ante la situación, los equipos técnicos y de atención de crisis de Claro activaron sus protocolos de monitoreo y respuesta desde el momento en que se registró el evento. Actualmente, la empresa adelanta labores de balanceo de tráfico y acciones de estabilización de la red para recuperar gradualmente las condiciones normales de operación.
La compañía señaló que mantiene un seguimiento permanente de la situación y continuará informando sobre la evolución de los servicios a través de sus canales oficiales.
Claro también expresó su solidaridad con las personas afectadas por el sismo, así como con sus clientes, colaboradores y comunidades impactadas por el evento.