Colsubsidio atribuye demoras en entrega de medicamentos a acumulaciones antes de su operación

Ante la medida cautelar impuesta a Colsubsidio por parte de la Supersalud debido a deficiencias en la entrega de medicamentos, el nuevo operador farmacéutico de EPS Sanitas informó que trabaja de manera permanente para normalizar la dispensación de medicamentos a los afiliados, y afirmó que "la alta afluencia de usuarios y las filas registradas en algunas sedes responden en su mayoría a una demanda acumulada de medicamentos pendientes por entregar antes del inicio de su operación".

Por medio de un comunicado de prensa, Colsubsidio afirmó que, pese a que se venía preparando desde julio bajo un escenario normal con proyecciones constantes y sin represamientos, desde el inicio de la operación el 1 de noviembre está recibiendo diariamente cerca de 26% más de solicitudes frente a la proyección habitual estimada en aproximadamente 44.600 medicamentos al día.

Adicionalmente, el operador afirmó que evidenció que en algunas sedes la jornada inicia con más de 100 personas esperando antes de que se abran las puertas, lo que congestiona la atención desde primera hora, y afirmó que ha dispensado 145.292 fórmulas y ha entregado un total de 274.253 medicamentos, además de asegurar una efectividad de 88% en la entrega de los tratamientos y registrar 4.895 entregas realizadas mediante la modalidad a domicilio.

Por su parte, la Superintendencia de Salud explicó que la medida cautelar consta de la implementación de un plan de normalización de la entrega de medicamentos, dispositivos médicos y demás tecnologías en salud pendientes. Así mismo, Colsubsidio deberá atender las solicitudes represadas y responder oportunamente a los nuevos requerimientos de los usuarios.