Decameron anunció cierre temporal del Hotel Aquarium en San Andrés tras anomalías
jueves, 25 de septiembre de 2025
Hoteles Decameron opera el hotel Aquarium desde el año 1998. La propiedad del inmueble pertenece a un tercero y se encuentra bajo el control de la Sociedad de Activos Especiales, SAE
Hoteles Decameron informó el cierre de operaciones del Hotel Aquarium en San Andrés. La decisión se tomó como una medida preventiva para preservar la seguridad de sus huéspedes y empleados, tras recibir un estudio de ingeniería que señala anomalías en la estructura del inmueble que podrían comprometer su estabilidad física.
El resultado preliminar del estudio fue recibido por la compañía el 22 de septiembre. Tras conocer los hallazgos, Decameron procedió con el cierre y la activación de un plan de contingencia. La prioridad de la empresa es garantizar la seguridad de sus huéspedes y empleados.
Los huéspedes que se encuentran alojados en el hotel serán reubicados en otros hoteles Decameron de la isla o en establecimientos aliados. Para este proceso, la empresa dispuso un equipo de colaboradores dedicado a facilitar los traslados. Adicionalmente, otro equipo está contactando a los clientes con reservas confirmadas para ofrecerles alternativas de reubicación o el reembolso de su dinero.
Hoteles Decameron opera el hotel Aquarium desde el año 1998. La propiedad del inmueble pertenece a un tercero y se encuentra bajo el control de la Sociedad de Activos Especiales, SAE.
La cadena hotelera habilitó canales de atención exclusivos para clientes con reservas vigentes, incluyendo líneas telefónicas y el correo electrónico reacomodaciones@decameron.com.