Empresas que no se reinventen podrían desaparecer: la advertencia de PwC sobre la próxima década

La transformación de la economía mundial ya no es una posibilidad futura, sino u realidad que obliga a las empresas a replantear la manera en que operan, producen y generan valor. Así lo concluye el estudio Valor en Movimiento de PwC, una publicación que analiza cómo factores como la geopolítica, el cambio climático y la inteligencia artificial están acelerando cambios estructurales en los mercados y redefiniendo las condiciones de competitividad empresarial.

Para Carlos Mario Lafaurie, presidente de PwC Colombia, la discusión gira alrededor de la resiliencia empresarial, pero, además, de la capacidad de anticiparse al entorno. “La gran constante es el cambio y ese cambio va incidiendo constantemente en lo que es la propuesta de valor de toda compañía. Lo que se pretende con este estudio es entender hacia dónde se mueve la creación de valor y cómo las empresas pueden transformarse para seguir siendo viables”, aseguró.

El informe toma como base información obtenida a través de la 29ª Encuesta Global de presidentes de PwC, un estudio aplicado a líderes empresariales de diferentes sectores y países, incluida Colombia. Según Lafaurie, allí se evidencia una preocupación creciente entre los directivos sobre la sostenibilidad de los modelos empresariales tradicionales. “Se siente que, si se mantiene el esquema empresarial y el modelo operativo de la misma manera en que se ha venido realizando en los últimos años, la compañía no va a ser viable dentro de un tiempo”, señaló.

La reinvención como estrategia

El estudio identifica cinco elementos que serán determinantes para que las empresas logren capturar valor en la próxima década. El primero es la innovación constante en los modelos de negocio, un aspecto que, según PwC Colombia, va mucho más allá de modificar productos o servicios.

Lafaurie explicó que algunas compañías deberán incluso transformar su portafolio, incursionar en nuevos modelos de negocio o colaboraciones intersectoriales para responder a nuevas necesidades del mercado. “La necesidad de las personas cambia constantemente y las empresas deben hacer la tarea apropiada, suficiente y oportuna para satisfacerlas. Si no innovan en función de eso, pueden desaparecer”, dijo.

El segundo aspecto está relacionado con la transformación del modelo operativo mediante el uso de tecnología y particularmente de inteligencia artificial. Para la Firma, el uso estratégico de datos permitirá mejorar productividad, personalizar servicios, anticipar la demanda y optimizar procesos.

“El gran problema de América Latina sigue siendo la productividad y Colombia no es ajena a eso. La inteligencia artificial y el análisis de datos permiten tomar mejores decisiones, simplificar procesos y acercarse más a los clientes”, afirmó Lafaurie. Además, destacó que el avance tecnológico exigirá nuevas capacidades laborales y procesos permanentes de capacitación. “La IA desplaza determinadas funciones, pero no desplaza al ser humano. Lo que implica es un replanteamiento de tareas y una capacitación superior”, agregó.

Confianza y regulación

Otro de los pilares destacados por el estudio es la construcción de confianza. PwC Colombia sostiene que las compañías que logren demostrar coherencia entre lo que prometen y lo que hacen tendrán mayores posibilidades de consolidar su posición en el mercado.

En ese sentido, Lafaurie resaltó la relevancia de los criterios ESG relacionados con medio ambiente, gobernanza y sostenibilidad social. “Las compañías que son transparentes y demuestran que cumplen lo que dicen generan reconocimiento más allá de la calidad de su producto. La confianza hoy es un elemento fundamental de competencia”, aseguró.

El documento también advierte que las empresas deberán prepararse para un entorno regulatorio cada vez más exigente, marcado por cambios tributarios, laborales y nuevas regulaciones sobre datos, sostenibilidad y transición energética.

Para el presidente de PwC Colombia, el desafío está en encontrar un equilibrio que permita fortalecer las finanzas públicas y, al mismo tiempo, mantener un entorno favorable para la actividad empresarial. “Es clave que las medidas tributarias y regulatorias promuevan el desarrollo empresarial, especialmente en un contexto donde la inversión privada ha enfrentado desafíos. La inversión es un motor fundamental para la economía y tiene un impacto directo en el empleo, la calidad de vida y el crecimiento”, explicó.

Lafaurie añadió que las empresas no solo deben prepararse para enfrentar estos cambios, sino también participar activamente en su construcción. “El sector empresarial puede anticiparse, pero también puede incidir a través de los gremios y aportar propuestas para que las regulaciones contribuyan al desarrollo sostenible del país y fortalezcan el entorno productivo”, indicó.

Anticiparse al cambio

La Firma insiste en que la reinvención empresarial debe entenderse como una agenda integral y permanente. Esto implica observar constantemente el entorno, analizar riesgos y detectar oportunidades antes de que los cambios se materialicen.

“Cuando una empresa se anticipa, su papel deja de ser pasivo. Ya no se trata solamente de adaptarse a algo que llegó, sino de participar activamente en la construcción de ese nuevo escenario”, explicó Lafaurie.

El directivo subrayó que esta capacidad de observación y transformación no es exclusiva de las grandes compañías. Aunque las organizaciones de mayor tamaño cuentan con más recursos, las pequeñas y medianas empresas también pueden desarrollar procesos de innovación enfocados en productividad y eficiencia.

Desde la perspectiva de PwC Colombia, la reinvención empresarial estará estrechamente ligada a la capacidad de combinar conocimiento, tecnología y análisis estratégico. “Nuestro propósito es construir confianza y ayudar a las compañías a anticiparse. El conocimiento acumulado que tenemos de los diferentes sectores económicos permite acompañar a las empresas en esas tareas de transformación que hoy son indispensables”, concluyó Lafaurie.