“Esperamos mover $30.000 millones en peajes durante Semana Santa”

En medio del incremento de la movilidad por Semana Santa, Gopass, plataforma de pagos electrónicos para peajes y parqueaderos, proyecta crecimiento en su operación, con cerca de dos millones de transacciones durante esta temporada.

De acuerdo con Jorge Miguel Camacho, cofundador y gerente general de la compañía, durante esta semana también se espera que se movilicen alrededor de $30.000 millones en pagos de peajes, consolidando este periodo como el de mayor demanda del año.

¿Cómo proyecta Gopass el comportamiento durante esta Semana Santa?

Esperamos cerca de dos millones de transacciones y mover alrededor de $30.000 millones en peajes durante la semana.

¿Qué factores están impulsando la proyección?

Confluyen varios factores. Por un lado, los datos del año pasado: superamos un millón de transacciones y hoy tenemos casi el doble de usuarios utilizando el servicio. Además, la cobertura ha crecido significativamente; ya contamos con más de 180 peajes con tecnología de pagos electrónicos.

A esto se suma el lanzamiento de nuevas soluciones de pago en parqueaderos y centros comerciales, lo que ha impulsado el uso de la plataforma. Por ejemplo, en Bogotá ya operamos en Unicentro, y en Cali incorporamos este año Chipichape.

¿Cuántos nuevos usuarios esperan vincular durante esta Semana Santa?

Esperamos vincular cerca de 6.000 nuevos usuarios durante esta Semana Santa.

Si se compara con otras temporadas, ¿cómo se comporta la movilidad en Semana Santa?

En Colombia hay dos grandes picos de movilidad: la temporada de fin de año, entre diciembre y comienzos de enero, y Semana Santa.

Sin embargo, el mayor movimiento en peajes se registra durante Semana Santa, ya que es el momento en que más colombianos viajan por carretera. Es el pico más alto del año en consumo de peajes en vehículos particulares.

¿Cómo ha evolucionado la adopción de Gopass en ciudades clave como Medellín?

En Antioquia, especialmente en Medellín, hemos ampliado nuestra presencia en varios centros comerciales con soluciones de pago de parqueaderos sin contacto, a través de redes como Parking, City Parking, Tequendama y la terminal.

Esto ha venido acompañado de un crecimiento en nuestra base de clientes, que ya supera los 900.000 usuarios, así como en los puntos de peajes y parqueaderos donde operamos.

¿Qué servicios están impulsando su uso entre los usuarios?

Hemos visto que los usuarios están utilizando GoPass para otros servicios, como el pago del Soat, impuestos y multas. En temporada de impuestos, por ejemplo, muchos aprovechan la aplicación para pagar de forma rápida con un solo clic, lo que también impulsa el número de transacciones.

¿Cómo han cambiado las preferencias entre el uso del tag y el pago en efectivo?

Ha sido un proceso de educación y de dar a conocer una solución que facilita la vida de los conductores. Al inicio había desconocimiento, pero hoy el nivel de conocimiento es mucho mayor. Además, hemos ampliado los canales para adquirir el tag, incluso con entregas rápidas a domicilio, y durante esta Semana Santa también estaremos en distintos puntos en vía facilitando la vinculación.

¿Cómo ha influido el voz a voz en su adopción?

El voz a voz ha sido clave y hoy vemos una penetración de pagos electrónicos que supera 40% en algunos peajes. El uso del tag es una necesidad, ya que el efectivo es más complejo e ineficiente, mientras esta solución agiliza viajes.

¿Cuándo esperan alcanzar el millón de usuarios?

Esperamos superar el millón de usuarios durante el primer semestre, impulsados por temporadas como Semana Santa y vacaciones de mitad de año.