“En dos o tres años, esperamos estar llegando al mercado de Centroamérica”

La seguridad privada atraviesa una transformación impulsada por la inteligencia artificial, la analítica de datos y las soluciones tecnológicas, en medio de un entorno marcado por mayores costos laborales y nuevas exigencias de los clientes.

En ese contexto, Luis Fernando García Tarquino, gerente general de Seguridad Atlas, explicó cómo la compañía está migrando de un modelo basado en “horas hombre” hacia soluciones inteligentes, además de revelar el impacto del salario mínimo en el sector, sus planes de expansión y las tendencias que marcarán el futuro de la seguridad en Colombia.

¿Cuáles son los planes de expansión de la compañía?

Estamos haciendo una apuesta grande por vender un nuevo concepto del negocio de la seguridad en Colombia, por hacer un cambio cultural en clientes, en usuarios, de llevar a que haya un uso importante de la tecnología, de sus beneficios y de soluciones más allá de horas o un turno. Superado ello, sí hemos venido pensando algún tema de expansión, principalmente en Centroamérica, donde algunos clientes nuestros, inclusive, nos han invitado a participar.

¿Para cuándo sería esta expansión?

Es posible que en el corto plazo, de dos a tres años, estaremos llegando con algunas soluciones de seguridad basadas en la tecnología a países de la región.

¿Qué tan importante es la tecnología en el sector?

La seguridad tiene que convivir directamente con la tecnología; es un requisito. Esto puede aplicar para todos los negocios del mundo, pero, en especial, la seguridad privada tiene que crecer de la mano de la tecnología, que hace parte de la ecuación. No es negociable desde ningún punto de vista.

¿La IA reemplazará al desarrollo humano?

La inteligencia artificial está completamente incorporada a toda la operación de la seguridad privada, pero la tecnología no logra reemplazar en su totalidad al talento humano que se ofrece.

¿Esperan aumentar las soluciones tecnológicas?

Tenemos un propósito de llevar el negocio a unas soluciones inteligentes, con personal especializado, y así aspiramos a que, por lo menos, en los próximos tres años, 50% de la organización sea fruto de soluciones tecnológicas. Decimos que de 100% de los ingresos en el último corte, al cierre de 2025, por lo menos entre 22% y 23% fueron soluciones puras de tecnología.

¿Cuántos clientes tienen?

Tenemos aproximadamente 950 clientes B2B y otros 4.000 en B2C y en los hogares.

¿Cómo ha impactado el mínimo en el sector?

Ha coincidido un tema de costo laboral, que se ha incrementado por una reforma tributaria y un impacto en la disminución de la jornada de nuestros hombres, lo que, de alguna manera, ha encarecido el costo de la seguridad. El incremento real en el costo de la seguridad es de 35%. Tenemos 8.500 hombres y la reducción ha sido entre 2% y 3%.

EL PERFIL

Luis Fernando García Tarquino es administrador de empresas de la Universidad del Valle y cuenta con una especialización en derecho laboral de la Universidad Libre. Es especialista también en gerencia financiera de la Pontificia Universidad Javeriana y magíster en administración de empresas de la Universidad Externado de Colombia. Además, complementó su perfil internacional con un MBA con énfasis en negocios digitales de Aden University Business School y Euncet Business School, Unicatalunya, fortaleciendo su visión estratégica y tecnológica para liderar entidades en entornos cada vez más digitales.