“Estamos creciendo a doble dígito en la división profesional; en algunos casos, tres veces más"

L’Oréal es una de las compañías más importantes de la belleza, que trae productos de alta calidad, en especial en la categoría de “lujo capilar”, hacia el mercado colombiano.

Rafael Bittencourt, gerente general de la división de productos profesionales L’Oréal Centroamérica y Región Andina, contó detalles de su operación en Colombia, el crecimiento que llevan y los nuevos lanzamientos para el segundo semestre de 2026.

¿Cómo se ha comportado la compañía en Colombia?

Nosotros en la región somos los que más estamos creciendo con la división de productos profesionales, y es a un ritmo de doble dígito. En algunos casos, logramos crecer casi tres veces más rápido que el aumento del mercado en general.

¿Han pensado en innovar en una categoría que sea un poco de mayor acceso a todo público?

La marca cada vez más está creando una estrategia de un portafolio que sea más accesible, desde la perspectiva de nuevos formatos. Sin embargo, la compañía tiene que mantener su prestigio, su calidad, su innovación, y, entonces, hay límites a los que podemos llegar. Una forma en que logramos expandir la producción sin perder la exclusividad es con el e-commerce.

¿Habrá lanzamientos de nuevos productos para el segundo semestre de este año?

Tenemos algunas oportunidades con Génesis, ya que en esta línea se acaba de lanzar un producto que es muy relevante para nosotros y vamos a seguir avanzando con esta categoría, además de gloss, que será específicamente para el segundo semestre de 2026.

¿Están considerando traer alguna línea de cosméticos que no estaba en el mercado?

Claro, en el próximo año sí tenemos una innovación bastante importante, que, de hecho, va a cambiar un poco la forma como la consumidora entiende el tema del “her”.

Será un lanzamiento muy esperado que nos acaban de presentar desde París y que va a llegar seguramente para el segundo semestre del próximo año acá en Colombia.

¿Tiene más detalles sobre este importante anuncio?

Estamos justamente en este tema de firmar todos con los proveedores, pero va a ser muy disruptivo por la forma como la consumidora ve el tema del cuidado diario. Estamos acostumbrados a todo el tema capilar. La idea es traer a la consumidora una perspectiva quizá un poco diferente y así mismo con la marca. Serán dos grandes momentos para el próximo año.