“El Mundial de la Fifa de fútbol para este año ya impulsó las ventas de televisores en 35%”

El Mundial de fútbol no solo mueve la pasión de las hinchadas; también está reconfigurando el mapa del retail tecnológico en el país y transformando los hábitos de consumo de los colombianos. Un ejemplo es LG Electronics Colombia, que en esta temporada mundialista viene con una pronunciada alza en la venta de televisores, una dinámica que proyecta un crecimiento de 35% en este época.

Sung Hwan Ma, CEO de la marca en Colombia, reveló las claves que están acelerando los ciclos de renovación tecnológica en los consumidores locales y, entre otras cosas, explicó cómo las pantallas gigantes de más de 75 pulgadas pasaron de ser un lujo exclusivo a dominar los hogares promedios de los colombianos.

¿Cómo proyectan el crecimiento en ventas en esta temporada de Mundial?

Desde la tercera semana de marzo ya se nota el impulso de la venta, que es de más de 35% contra el año pasado en venta de televisores, y estimamos que esto se mantenga. Esto dependerá de las victorias que la selección nos traiga, pero ojalá que siga hasta la segunda semana de julio, que es el final del torneo.

¿Prevén un crecimiento en sus demás líneas?

Sí, en la línea blanca, es decir, lavadoras y refrigeradores. La división está creciendo también casi 40% con la ayuda de un mercado que está muy enfocado en la remodelación de casas y también en la independización de las familias.

Los apartamentos pequeños están en el mercado por venta y también por la división de la familia como una nuclear. Entonces, la gente está buscando más la línea blanca y esa tendencia también va a seguir por lo menos dos años, entre 2026 y 2027; así que proyectamos un buen año para la compañía en general.

¿Cómo evalúa el desempeño de LG en Colombia?

El año pasado, Colombia significó 8,3% de la región, al ubicarse en cuarto lugar después de Brasil, que es la más grande; luego México y Panamá, que es toda Centroamérica, desde Guatemala hasta Venezuela y Ecuador. El mercado local es una subsidiaria independiente, que es la número cuatro de la región.

Nuestra tendencia de crecimiento es más fuerte que en la zona en general; de hecho, llevamos tres años seguidos de desempeño y también la demanda del mercado local está aumentando consecutivamente.

¿De cuánto fueron los ingresos de la compañía por venta de televisores en el último año?

Durante el último año, consolidamos una posición de liderazgo dentro del segmento premium de televisores y alcanzamos ventas cercanas a US$1.110 millones.

¿Cuánto creció la venta de pantallas entre 2025 y 2026?

Registramos un crecimiento importante en ventas durante 2026, comparado con el mismo periodo de 2025. Entre enero y mayo, la compañía pasó de vender 154.000 unidades a 204.000 televisores en Colombia.
Debo decir que este comportamiento también está siendo impulsado por el contexto del Mundial de fútbol, que históricamente acelera los ciclos de renovación tecnológica en los hogares y fortalece la demanda de experiencias de entretenimiento más inmersivas.

¿Cuáles son los tamaños de pantalla con mejores ventas?

El mercado colombiano viene mostrando una clara migración hacia pantallas de mayor tamaño. Este año, por ejemplo, los segmentos con mejor desempeño han sido 55, 65 y 75 pulgadas, categorías que concentran gran parte del crecimiento de la industria.

Sin embargo, el mayor dinamismo se está registrando en televisores superiores a 70 pulgadas, una tendencia que evidencia cómo los hogares están priorizando formatos más cercanos a experiencias de cine y estadio.

¿Cómo han integrado la IA en los televisores y las barras de sonido de LG?

Nuestro enfoque de Affectionate Intelligence busca desarrollar tecnologías mucho más intuitivas, capaces de adaptarse al usuario y optimizar automáticamente la experiencia de imagen y sonido. Más allá de mostrar imágenes visualmente atractivas, el verdadero diferencial está en cómo la tecnología responde cuando el contenido exige fluidez, detalle y procesamiento avanzado en tiempo real. Ahí es donde la inteligencia artificial tiene un papel determinante en la experiencia final del usuario.

¿Han tenido que implementar estrategias para competir con las marcas de bajo costo?

Creo que cada uno tiene su territorio; además, aquí las marcas tradicionales son muy fuertes también. Entonces, aunque cuenten con los costos de producción más bajos, eso no necesariamente significa que ellos sean más competitivos. Eso no necesariamente explica que su operatividad sea más fuerte.

¿Qué cambios han notado en el consumidor colombiano?

Hoy en día, la gente está escogiendo las gamas con competitividad bajo el precio, pero, por otro lado, también está muy educada para escoger entre las gamas que están mostrando muchos más fichajes técnicos nuevos que no tenían antes.

La demanda de electrodomésticos está creciendo, no solo por consumidores buscando precios bajos, sino por la aspiración de tener unos dispositivos mejores que ahorren energía y que también tengan una operatividad smart. Considero que el mercado está muy fusionado en estos días.