Estudio revela la percepción ciudadana del sistema de salud, 64,6% confía en su EPS

El país lleva cuatro años discutiendo alrededor del sistema de salud, se ha hablado de él desde niveles de Gobierno, pero también en conversaciones comunes de los ciudadanos de a pie que se enfrentan a los retos del sistema cada día, y precisamente la voz de ellos recogió el 'Primer estudio independiente de percepción ciudadana sobre el sistema de salud colombiano'.

El estudio, realizado por el Observatorio de la Democracia de la Universidad de los Andes y operado por Eureka Group, recogió la opinión de 1.560 ciudadanos, en 47 municipios del país, sobre el sistema de salud. Entre los temas más relevantes se encuentra la tasa de negación de servicios, el acceso a citas médicas, la confianza del usuario y el rumbo del sistema.

En cuanto a confianza en su entidad, hasta 64,4% de los usuarios de las EPS confía en ellas vs. 21,3% que no confía. Entre los que no confían, 12,8% de las personas de EPS no intervenidas lo afirmaron, y 30% de EPS intervenidas mostraron la misma desconfianza.

En relación a la tasa de negación de los servicios, 15,6% de los usuarios consultados aseguraron que sí les ha sido negado un servicio. Para quienes están en una EPS no intervenida la tasa fue de 10,5% y para las intervenidas, 20,6%.

En contra parte, 84,4% de los encuestados afirmaron que no se les ha negado un servicio. En las EPS no intervenidas, no se les ha negado a 89,5% y en las sí intervenidas, a 79,4%.

La siguiente consulta estuvo enfocada en la oportunidad de acceso a una cita médica, frente a ello, 46,9% de los usuarios de EPS no intervenidas aseguraron que si alguien solicita una cita en su entidad logrará agendarla; para las EPS intervenidas, 39,5% también respondieron positivamente.

Sin embargo, 11% de las personas de EPS no intervenidas aseguraron que no sería posible lograrla. Y 19,1% de EPS sí intervenidas respondieron igual.

Por último, la cuestión se enfocó en el futuro del sistema de salud, su estructura, administración de recursos y la existencia o no de las Entidades Promotoras de Salud, EPS.

En ese sentido, 43% de las personas en EPS no intervenidas aseguraron estar de acuerdo con la reforma al sistema de salud, y 44,1% de EPS intervenidas también. En cuanto a administración de recursos, 39,3% de los afiliados a EPS no intervenidas afirmaron estar de acuerdo con que fuera el Gobierno quien los administre, igualmente que 43,1% de quienes están en las intervenidas.

Sobre la desaparición de las EPS, 30,1% de los usuarios de las no intervenidas están de acuerdo y 30,2% de las intervenidas también lo están. Así, el estudio afirma que la preferencia ciudadana se inclina por un modelo mixto. Y al elegir el tipo de institución para su atención, 37% prefiere instituciones privadas y solo 20,8% se decanta por las públicas.