Jugadores de máquinas expendedoras apuntan a tener una por cada 800 habitantes

Las máquinas expendedoras se han vuelto parte del paisaje cotidiano y, aunque no son un formato nuevo, tienden a ganar cada vez más espacio en medio de una era marcada por consumidores que privilegian la inmediatez.

Los datos recientes de mercado indican que este negocio tiene un tamaño global cercano a US$21.400 millones y, sin duda, Japón es el país que hoy lleva la delantera con una relación de 23 máquinas por habitante.

En Colombia todavía no hay una agremiación que consolide las métricas, pero se sabe que es una geografía emergente con una demografía interesante para el vending machine.

Fernery García, gerente de Novaventa, indicó que aquí la relación está en una máquina por 2.400 habitantes, cifra que habla de una cantera por aprovechar.

“Si bien Japón es el referente global, nuestro norte está en alcanzar a mercados como el de México, con una máquina por cada 800 habitantes”, detalló.

Añadió que la compañía está construyendo el camino para que la tecnología y los nuevos hábitos de pago digital permitan cerrar esa brecha y transformar la cultura de consumo.

Tal como lo resaltó, Novaventa tiene presencia con más de 7.500 puntos de venta en los sectores empresarial, salud, residencial, transporte, centros comerciales y oficinas: “Lo que se traduce en un ecosistema cercano a las 20.000 máquinas”.

Aunque no entregó un estimado puntual, mencionó que “para alcanzar niveles de mercados maduros, como el mexicano, la meta es instalar anualmente un número representativo de aparatos dispensadores”.

¿Qué tan grande es hoy la generación de valor? El gerente de Novaventa expuso que, con base en las investigaciones, se trata de un renglón con actores de diversos tamaños y con volúmenes de ventas muy por debajo de un punto del Producto Interno Bruto, PIB, que equivale actualmente a unos $18 billones.

Sin embargo, el ritmo acelerado de la sociedad contemporánea ofrece un fundamental que apoya la hipótesis de crecimiento en el mediano plazo.

“Nuestra visión es que allí donde haya una persona con una necesidad de consumo, exista una solución de conveniencia que le genere bienestar. Hoy nuestro foco se expande en dos grandes frentes: entornos laborales y educativos; y espacios de vida y tráfico”, comentó el gerente de Novaventa.

Esos espacios en la carpeta de expansión coinciden con la tendencia global del expendio en aquellos sitios en los que el momento de consumo exige mayor velocidad: oficinas, estaciones de metro y aeropuertos, o en sitios en los que el comprador no puede irse muy lejos mientras espera atención o noticias de un familiar, como hospitales y centros de salud.

Las previsiones -a escala mundial- indican que, hacia 2033, el negocio tiene un potencial de hasta US$30.900 millones y la evolución del catálogo puede mutar en aras de atender los gustos del consumidor.

Para ponerlo en perspectiva, en Japón los alimentos van desde postres enlatados, hasta sándwiches y sopas; los clientes tienen una oferta robusta en alimentos, medicamentos y hasta artículos personales, como prendas de vestir. De ahí que la importación de máquinas con capacidades más complejas sea una asignatura pendiente.

Al respecto, el gerente de Novaventa expuso que, en el universo del vending machine, tienen para el público colombiano hasta 21 segmentos de producto.

“Están diseñados estratégicamente en tres grandes mundos: snacks, bebidas frías y bebidas calientes, asegurando que siempre haya una opción atractiva, de calidad y oportuna al alcance de la mano”, detalló.

Y concluyó: “La máquina como modelo de conveniencia es generadora de bienestar. Nos permite entregar soluciones ágiles, seguras y de alta calidad a los consumidores. Donde hay una comunidad, hay una oportunidad para Novaventa”.