Las pérdidas anuales por piratería en Colombia ascienden a US$319 millones

Mónica María Parada - mparada@larepublica.com.co

Las empresas que están inmersas en el negocio de la impresión también se unen a la lucha contra la piratería. De acuerdo con Jaime Kelerstein, vicepresidente de canales comerciales para América Latina de Hewlett Packard, las pérdidas que dejan los productos ilegales en Colombia alcanza los US$319 millones.

'Creemos que el 8% del toner que se vende con marca HP en el mercado colombiano es falso. Lo mismo sucede con el 5% de los cartuchos de tinta', indicó el representante de la marca.

Frente a esto, explicó que la empresa viene adelantando un programa para mitigar la situación desde dos frentes: el de los consumidores y el de las empresas. Para los primeros, han creado sellos de seguridad que permiten a un usuario saber si de trata de un cartucho original o no. Además, imprimen códigos QR que al ser escaneados determinan la calidad de lo que contiene la caja.

'Hay otras recomendaciones. Lo primero, es que un cliente debe ir a establecimientos de prestigio. Lo segundo, es que la calidad del empaque es muy importante, y si uno ve que la caja pudo haber sido abierta antes, hay que sospechar de que puede ser un producto reciclado, lo mismo si no está bien impresa', indicó Kelerstein.

Para el caso del mercado empresarial, el ejecutivo explicó que las compañías en Colombia pueden hacer uso de un servicio gratuito de inspección de pedidos. En Colombia ya son cerca de 11 personas las que se dedican a hacer revisiones visuales de lotes de productos con el fin de establecer si el contenido es original o no.

'Enviamos un perito que diagnostica si todos y cada uno de los productos son originales. Es importante que se revisen uno por uno, porque muchas veces ponen un porcentaje alto del producto original y un 10% del pirata', explicó. La persona encargada de esto hace un informe por escrito sobre el tema.

Este balance sirve a la empresa para adelantar investigaciones con el fin de ayudar a las autoridades locales en la lucha contra la piratería. Actualmente, la cifra mundial del impacto del delito de fraude en la industria de los insumos de la impresión es de US$3.000 millones. Hay que recordar que los ingresos no están en la venta de equipos.

Los insumos son muy significativos en el negocio
El negocio de la impresión no está basado en la venta de las máquinas, sino en la de los insumos. Con una penetración de mercado significativa como la de HP, el riesgo de pérdidas es importante. Esta es la razón por la que la empresa ha decido prestar tanta atención a la lucha contra la piratería. Según Kelerstein, la inversión en este programa es alta, aunque no quiso ahondar en la cifra exacta. Además, esto implica cambios en los sellos de seguridad de manera continua. 'Los piratas copian mucho y copian bien', explicó. Finalmente, sobre los nuevos lanzamientos del mercado, el ejecutivo explicó que este año estará en Colombia la nueva escáner tridimensional, que tiene un brazo que le permite hacer la copia de las imágenes en tres dimensiones y no de manera plana.

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