“Nosotros proyectamos invertir US$80 millones durante los próximos cuatro años”

Acalis, cadena de asistencia y cuidados dedicados a adultos mayores, espera en su quinto año de operación en Colombia llegar a los 1.000 residentes y cinco centros. Así lo expone su CEO para Latam, Juan Francisco Marinovic, quien observa en el país una necesidad por cubrir a largo plazo.

¿Cuál es el modelo que impulsa Acalis?
Es una red de residencia para adultos mayores que viene inspirada en un modelo europeo. Tenemos presencia en países de Europa como Francia, España, Portugal, Holanda, Alemania e Irlanda, y nuestro objetivo es mezclar correctamente los servicios sanitarios y el cuidado de personas mayores junto con la hotelería. Lo que hace Acalis es establecer este modelo de residencia para personas mayores cambiando el mito de que traer una persona adulta a un lugar como este puede ser entendido como un abandono. Lo que queremos es mejorar la calidad de vida no solamente de las personas sino también de su círculo social y familiar.

¿Cuál fue el balance que tuvo la compañía durante 2021?
Fue un año de crecimiento y de consolidación pues abrimos una segunda operación. La primera la abrimos en 2020 en Medellín en el sector del poblado. Este 2021 nos expandimos a Bogotá en el sector de Teusaquillo. Fue un año muy importante porque consolidamos la operación en Bogotá, que para nosotros es un paso muy importante.

¿Cuál es el monto de inversión que han tenido?
Nuestra inversión en Medellín tuvo un total de US$18 millones, y nuestra nueva operación en Bogotá tuvo una inversión de US$21 millones. La expectativa es seguir creciendo para llegar a 1.000 camas en el país en un periodo de cuatro años, bajo una inversión de US$80 millones adicionales; una propuesta bastante agresiva pues sabemos que la demografía mundial está cambiando. Cada día hay más personas mayores y la tasa de natalidad es cada vez más baja. Por lo tanto, consideramos que no solamente hay una oportunidad sino una necesidad a futuro.

¿Qué los hace diferentes de otras compañías que operan en la misma área?
Lo primero es que nosotros contamos con un equipo integral para el cuidado adecuado de los adultos mayores. Este servicio está compuesto por una línea de especialistas como una nutricionista, un fisioterapeuta, una terapeuta ocupacional, un equipo de enfermería completo y médicos, los cuales mezclamos con el servicio de hotelería. Esa combinación es algo que hoy en día el mercado no lo ofrece como nosotros. También es de resaltar la experiencia que tiene Acalis, pues cuenta con 40 años en el mercado europeo y 12 años en el latinoamericano. Consideramos que Colombia es un mercado que nos necesita.

¿Qué precios manejan sus servicios?
El rango de precios depende un poco de la dependencia que tenga el usuario, sin embargo, nuestros costos parten de los $5 millones. Este paquete, el más básico, cuenta con todos los servicios que una persona pueda necesitar en cuanto a alimentación, aseo, cuidado, lavandería y médicos. Si comparamos este costo con los que incurre una familia para una persona mayor que necesita cuidado, creemos que es un precio justo.

¿Con cuántos usuarios cuentan actualmente?
Nuestros socios en Europa cuentan con 25.000 usuarios en 400 residencias. Allá el modelo es un poco diferente porque el proyecto está soportado por el gobierno, así que la mensualidad no se paga directamente del bolsillo de los residentes sino que también se soporta por el gobierno, dependiendo del formato en el que funcione y de la ubicación. Por ejemplo, en Francia funciona de una manera pero en España de otra. En Latinoamérica partimos en Chile, donde ya tenemos 10 residencias, y a mediados de julio abriremos la décimoprimera, con lo que ya juntamos 1.400 camas. Acá en Colombia iniciamos en el año 2020 con 122 camas en Medellín, y ahora agregamos 210 camas adicionales en el sector de Bogotá. Nuestra proyección es seguir creciendo en Colombia, consolidar lo que ya hemos hecho y crecer en más países de Latinoamérica. En Bogotá contamos con 20 usuarios y en Medellín tenemos alrededor de 35. A mediados del año 2023 esperamos contar con la ocupación completa.