Comercio

Opción de pago contraentrega aumentaría ventas del e-commerce entre 10% y 15%

A pesar del crecimiento del sector, aún persiste entre los cibercompradores un temor porque desconfían de estos canales digitales

Juan Pablo Vargas Cuellar

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De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), el total de ventas en línea superó los $12 billones durante el primer trimestre de este año, lo que representó un crecimiento de 47% frente al mismo periodo del 2021.

A pesar de este crecimiento, aún persiste entre los cibercompradores un temor porque desconfían de estos canales digitales, especialmente porque no les gusta compartir sus datos bancarios o solicitar un producto, el cual, muchas veces, dudan de que pueda llegar a su destino.

El pago contra entrega se convierte en una solución frente a esta problemática pues no solo toma en cuenta las necesidades actuales de los diferentes compradores, sino que también genera alternativas de pago y promueve una mayor seguridad el hecho de que el consumidor paga una vez que el producto llega a su domicilio.

Rocketfy, la startup colombiana, realizó un estudio en el que comprobó cómo el pago contra entrega se convirtió en una solución requerida para aumentar las ventas de los e-commerce entre 10% y 15% durante 2022.

De acuerdo con Roger Terán-Bueno, director de crecimiento de Rocketfy, actualmente se le debe permitir al cliente final o comprador tener la posibilidad de entregar el dinero en efectivo a los mensajeros de las transportadoras aliadas, ya que muchos aún no tienen tarjetas de débito o crédito, pero sí los medios para comprar el producto.

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