Operadores móviles están obligados a garantizar contratos fáciles de leer

En adelante, los operadores móviles tienen la obligación de adoptar el modelo simplificado de contrato diseñado por la CRC, el cual contiene lo esencial, con información relevante para los usuarios y además, está redactado en un lenguaje sencillo. Dado que el contrato es la primera etapa para que un usuario pueda tomar decisiones informadas y que con la firma del mismo se inicia la relación usuario-operador y se establecen los derechos y las obligaciones entre las partes, esta resolución cambia radicalmente la historia de la relación jurídica entre usuarios y operadores móviles en el país por su simplificación.

Para los contratos vigentes entrará a regir cuando haya cambios de plan o renovaciones automáticas. Para los usuarios prepago también debe ser simplificada.