Outsourcing BPO oficializa su alianza comercial con la compañia de IA SoundHound
viernes, 4 de septiembre de 2026
La inversión de SoundHound AI en Colombia busca capitalizar la expansión de la IA agéntica, cuyo gasto global en software se proyecta en US$985.000 millones para 2030
SoundHound AI estableció una alianza estratégica con DipDig by Outsourcing, un spin-off de la firma de BPO colombiana Outsourcing SAS-BIC, para operar y comercializar la plataforma de inteligencia artificial conversacional agéntica OASYS en Colombia y América Latina, oficializando la iniciativa en el congreso Andicom 2026.
La inversión de SoundHound AI en Colombia busca capitalizar la expansión de la IA agéntica, cuyo gasto global en software se proyecta en $985.000 millones para el año 2030
Ricardo Durán, presidente de Outsourcing SAS-BIC, afirmó que la inversión estadounidense fortalecerá la productividad empresarial y la competitividad de Colombia. "“Esta inversión estadounidense representa un hito para nuestra organización y refleja la confianza de una de las compañías más innovadoras del mundo en inteligencia artificial en el potencial de nuestra empresa", afirmó Durán.
Por otro lado, Keyvan Mohajer, CEO de SoundHound AI, resaltó que la unión con un operador BPO consolidado facilitará el acceso de grandes marcas a herramientas agénticas de alto impacto. "Nuestra misión siempre ha sido desarrollar tecnología que resuelva desafíos complejos. Ahora, más grandes empresas tendrán acceso a nuestras sofisticadas herramientas de inteligencia artificial agéntica, combinadas con la solución integral de Outsourcing, lo que les permitirá ahorrar recursos, mejorar la satisfacción de sus clientes y mantenerse competitivas", comentó Mohajer.
Durante el desarrollo de Andicom, en Cartagena, ambas compañías invitaron a líderes de la industria a probar el funcionamiento en tiempo real de sus agentes conversacionales dentro del espacio K Experience Center.