Superindustria y Comercio anunció nueva sanción a comercializador de vaporizadores
jueves, 19 de diciembre de 2024
La multa asciende hasta $554,4 millones por la vulneración de derechos como falta de información clara y ausencia de advertencias
La Superintendencia de Industria y Comercio anunció la sanción en contra de Inversiones Glucloud S.A.S por irregularidades en la comercialización de vaporizadores.
La multa asciende hasta $554,4 millones por la vulneración de los siguientes derechos de los consumidores:
- Falta de información clara y suficiente sobre la nocividad de los productos, el nivel de nicotina, los tiempos de entrega y las condiciones para acceder a las promociones y ofertas.
- Ausencia de advertencias sobre la nocividad de los productos, la necesidad de consultar las condiciones para su uso correcto, y contraindicaciones.
- La inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones.
- Incumplimiento de las obligaciones como proveedor en el comercio electrónico, como la información sobre las características de los productos, la posibilidad de radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR) con constancia de fecha y hora, y la falta de un enlace a la autoridad de protección al consumidor en Colombia.
La entidad especificó que en este caso no procede ningún tipo de recurso.
Así mismo, anunció que esta sanción se suma a otra impuestas a comercializadores y franquiciantes por casos similares en los que no se advirtió a los consumidores sobre la nocividad del producto y se restringió el derecho a presentar reclamos. Las multas a estos actores son superiores a $1.250 millones.