Teleperformance lanzará el primer centro Cloud Campus en Colombia para mejorar servicio
lunes, 9 de noviembre de 2020
La innovación tecnológica mejora el teletrabajo, una modalidad que aseguran ya venía practicando 93% de los colaboradores de la empresa
Lina Vargas Vega
“La mayor evolución del sector BPO en Colombia”, así define Teleperformance el nuevo Cloud Campus. La solución de innovación digital consiste en un centro de trabajo presencial, remoto e híbrido que pretende borrar barreras geográficas y optimizar el desempeño laboral.
“Permitirá a los clientes centralizar sus procesos para recibir un mejor servicio. Una apuesta innovadora que potenciará y optimizará el trabajo en casa por medio de las mejores soluciones tecnológicas”, señaló Andrés Bernal, CEO de Teleperformance para Colombia.
El centro tecnológico tiene herramientas que permiten el reclutamiento digital, el uso de aulas de formación virtual y hay juegos virtuales de participación y aprendizaje. El lugar combina análisis, tecnología y procesos patentados para mejorar la experiencia tanto del usuario como la del trabajador.
El Cloud Campus mejora el teletrabajo, modalidad que ya venían practicando 93% de sus colaboradores.