“Los centros comerciales fortalecen el tejido empresarial y el trabajo formal de Colombia”

En medio de la transformación que vive el comercio colombiano, los centros comerciales han evolucionado hasta convertirse en espacios que integran compras, entretenimiento, gastronomía, servicios y experiencias.

Para Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, estos complejos son hoy motores del desarrollo económico, la generación de empleo y el fortalecimiento empresarial.

¿Qué aporte hacen los centros comerciales al desarrollo?

Los centros comerciales se han consolidado como motores de desarrollo económico y generación de empleo formal.

Su impacto va mucho más allá de la actividad comercial, porque dinamizan múltiples sectores productivos y de servicios. Además de generar miles de empleos directos e indirectos en áreas como administración, logística, seguridad, mantenimiento y atención al cliente, también fortalecen una amplia cadena de valor conformada por proveedores, productores, transportadores y empresas de servicios.

Gracias a su capacidad para atraer millones de visitantes, impulsan el consumo, la inversión, la formalización empresarial y contribuyen a las finanzas públicas, convirtiéndose en espacios de encuentro para las familias y en plataformas que promueven el crecimiento económico sostenible.

¿Qué papel cumplen en los emprendimientos?

Considero que desempeñan un papel fundamental porque ofrecen una vitrina estratégica para que marcas nacionales, pequeños comerciantes y emprendedores den a conocer sus productos y servicios a un público amplio.

Muchos centros comerciales promueven ferias, espacios temporales y formatos de exhibición que permiten a nuevos negocios validar sus propuestas, ampliar su base de clientes y consolidar su posicionamiento. Además, incentivan la formalización empresarial mediante procesos como la facturación formal y el acceso a herramientas de financiación. No solo ayudan a vender más, sino que se convierten en aliados para crear empresa y generar nuevas oportunidades.

¿Qué explica el posicionamiento de Gran Estación?

Desde mi perspectiva, existen tres factores determinantes. El primero es su ubicación estratégica, que facilita el acceso desde distintos puntos de Bogotá gracias a su conectividad vial y con TransMilenio. El segundo es su oferta integral, que va mucho más allá de las compras al combinar comercio, gastronomía, entretenimiento, servicios y espacios de encuentro.

Finalmente, destaco su capacidad para evolucionar mediante inversiones permanentes en innovación, seguridad, infraestructura e incorporación de nuevas marcas. Todo esto ha permitido que Gran Estación deje de ser únicamente un centro comercial para convertirse en un referente cotidiano para miles de bogotanos.

¿Cómo observa la recuperación del comercio este año?

Desde Fenalco vemos una recuperación gradual, pero consistente. Después de los años difíciles que atravesó el comercio formal por la inflación, las altas tasas de interés y la pérdida del poder adquisitivo, comenzaron a aparecer señales positivas desde 2025 y esa tendencia se mantiene durante 2026.

Hoy encontramos un consumidor con mayor disposición a gastar, una recuperación progresiva de la confianza y un mejor comportamiento en varios segmentos del comercio.

¿Cuáles son los principales retos y oportunidades?

La omnicanalidad dejó de ser una tendencia para convertirse en una condición indispensable para competir. Hoy el consumidor combina naturalmente los canales físicos y digitales, por lo que el desafío consiste en ofrecer una experiencia integrada y sin fricciones.

Los centros comerciales no deben ver al comercio electrónico como un competidor, sino como un aliado que complementa la experiencia presencial.

Su mayor fortaleza seguirá siendo ofrecer aquello que ninguna pantalla puede reemplazar: experiencias, espacios de encuentro, gastronomía, entretenimiento y cultura. Al mismo tiempo, deberán fortalecer su papel como centros logísticos urbanos e incorporar más tecnología.