"Hoy somos la caja de compensación con el mayor número de trabajadores afiliados"

Luis Carlos Arango, director de Colsubsidio, explicó cuáles han sido las claves del crecimiento de la caja de compensación que la han llevado a ser la que más trabajadores afiliados tiene.

¿Cuántos afiliados tiene Colsubsidio? ¿Vienen creciendo?

Somos la caja de compensación con el mayor número de trabajadores afiliados, con 1.546.351 y 96.189 empresas. Contamos con infraestructura en 19 departamentos, 65 municipios de Cundinamarca y 344 puntos de atención en Bogotá. Tenemos siete clínicas, 52 centros médicos, 422 droguerías, 131 servicios farmacéuticos, 104 supermercados, cinco hoteles en tres destinos, cuatro clubes, 16 centros de servicios, nueve agencias de empleo, cuatro colegios, un teatro, un parque acuático y de conservación, entre otros. Esto nos consolida como una de las empresas más robustas del país.

¿Cuáles son las principales proyecciones y objetivos que Colsubsidio pata 2025 en servicios?

Colsubsidio hace su direccionamiento estratégico a cuatro años. 2025 será el tercer año de este período, en el que continuaremos ampliando la cobertura de los servicios para atender cada vez a un mayor número de personas, garantizar la calidad en la prestación y cumplir con nuestro propósito de contribuir al cierre de las brechas sociales. Para ello, venimos desarrollando proyectos en tres campos: infraestructura, transformación digital y experiencia del cliente.

¿Han abierto recientemente algún servicio innovador?

En nuestro ADN llevamos la innovación social y la sostenibilidad, las cuales nos han permitido desarrollar estrategias en nuestras unidades de servicio, con el fin de ofrecer un amplio portafolio que contribuya al bienestar de los colombianos. Hemos estructurado e implementado proyectos al alcance de todos, lo que nos llevó a ser reconocidos como la cuarta empresa más innovadora de Colombia, según el Ranking de Innovación Empresarial 2024 de la Asociación Nacional de Empresarios, Andi.

¿Qué porcentaje de las contribuciones de los afiliados se destina a inversiones?

Somos una organización de derecho privado sin ánimo de lucro, en la que todos los remanentes se reinvierten en el mejoramiento y creación de servicios. Para este año, proyectamos entregar $1,2 billones en subsidios y $500.000 millones en inversiones para ampliar el acceso a servicios.Nuestros esfuerzos se centran en ser la caja de compensación que más subsidios entrega (más de $1 billón en 2023) y en enfocarnos en articular los servicios para acompañar a nuestros afiliados en todas las etapas de su vida.

Estos son los retos del mercado actual

Según el director general de Colsubsidio, las Cajas deben estar a la vanguardia en torno a las nuevas tecnologías, no solo por los servicios, sino también en el sentido de ser muy competitivas, buscando mejorar para beneficiar a la población afiliada. La agilidad y la innovación son fundamentales para responder a las demandas cambiantes de las personas. Además, deben ofrecer soluciones rápidas y eficientes, que mejoren su calidad de vida y aporten al cierre de brechas sociales y a fortalecer el tejido empresarial.