Claro activó paquete gratuito de conectividad para usuarios prepago afectados por el terremoto

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Claro anunció medidas para mantener conectadas a las comunidades afectadas por el terremoto registrado en el país, particularmente en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.

Como parte de su respuesta a la emergencia, la compañía entregará de manera automática a los usuarios prepago ubicados en estas zonas un paquete gratuito de 2 GB de internet, minutos ilimitados y SMS durante siete días. La medida busca facilitar las comunicaciones de los damnificados y permitirles mantenerse en contacto durante la atención de la emergencia.

Además de la iniciativa de conectividad, Claro informó que adelanta una campaña de recolección de alimentos no perecederos y productos de aseo, con donaciones de sus colaboradores y en alianza con el Banco de Alimentos y Abaco.

En materia operativa, los equipos técnicos y de ingeniería de la compañía trabajan en la estabilización de la red, principalmente en las zonas que registraron mayores afectaciones. Según Claro, la operación se ha visto impactada por interrupciones en el suministro de energía, daños en infraestructura y un incremento en el tráfico sobre la red.

La compañía señaló que mantiene coordinación con las autoridades para atender las afectaciones y garantizar la disponibilidad de sus servicios en las comunidades impactadas por el sismo.