HDI Seguros reporta más de 6.000 siniestros tras el terremoto y refuerza su atención

El terremoto registrado el 10 de agosto dejó afectaciones en viviendas, comercios y vehículos en distintas zonas del país. Ante este escenario, HDI Seguros Colombia ha recibido más de 6.000 reportes de siniestros relacionados con el evento y reforzó sus equipos para acompañar a los asegurados durante el proceso de reclamación.

La compañía informó que, como parte de las medidas adoptadas por la emergencia, simplificó inicialmente el trámite para reportar los daños. Los afectados deben informar el siniestro y adjuntar fotografías o videos que permitan evidenciar las afectaciones. En caso de ser necesario, posteriormente se solicitará documentación adicional.

Para quienes hayan sufrido daños en sus inmuebles, la recomendación es esperar la autorización de las autoridades antes de ingresar al predio y, una vez sea seguro hacerlo, registrar con fotos y videos el estado de la propiedad antes de realizar cualquier reparación o modificación.

El reporte puede hacerse a través de la página de HDI Seguros, en la opción "¿Te pasó algo?", o mediante las líneas 018000113390, #224 o por los canales oficiales de la aseguradora.

La cobertura dependerá de las condiciones particulares de cada póliza. Entre las coberturas que podrían aplicar se encuentran la remoción de escombros y la inhabitabilidad, esta última con posibilidad de cubrir gastos de alojamiento cuando el inmueble no pueda ser ocupado, de acuerdo con lo establecido en el contrato con la aseguradora.

“Ante un evento como este, sabemos que una de las principales necesidades de los asegurados es contar con información clara y saber qué pasos seguir”, afirmó César Alberto Rodríguez Sepúlveda, vicepresidente de Siniestros y Operaciones de HDI Seguros Colombia.

El ejecutivo también informó que la compañía busca orientar cada caso según las condiciones de la póliza, facilitar el proceso a la hora de reclamar y acompañar a los clientes durante la evaluación de los daños.