Lo que debe saber para reclamar la póliza de seguro ante un siniestros natural

Síganos y léanos en Google Discover

La industria de las aseguradoras tiene una amplia oferta de seguros para desastres naturales pero a pesar de ello, en situaciones de catástrofe, se revela que su penetración es baja, con un hogar protegido de cada 10.
Con las cifras más recientes de Fasecolda, el aseguramiento a nivel nacional contra terremotos es de 2,2 millones y si se revisa específicamente en las zonas con alta afectación por el sismo del lunes 10 de agosto, correspondiente a 105 municipios en siete departamentos, los inmuebles asegurados son 442.514, los cuales se dividen así por categorías: hogar (277,308), copropiedades (8.510), riesgos privados (128,359) y riesgos públicos (28.337).

En caso de que sea una de las personas que fue afectada y cuenta con el seguro ante desastres naturales, lo primero que debe hacer es comunicarse directamente con su aseguradora mediante las líneas telefónicas, páginas web, aplicaciones o puntos de atención dispuestos para ello. Luego debe informar lo ocurrido y seguir las indicaciones de la compañía para presentar la reclamación.

En tercer lugar registrar los daños mediante fotografías o videos, siempre que hacerlo no represente ningún riesgo, y finalmente, mientras se realiza el estudio de los daños se debe evitar realizar reparaciones definitivas o desechar elementos dañados antes de recibir las instrucciones de la aseguradora, salvo cuando sea indispensable para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades.

Sobre la disponibilidad de las aseguradoras en estos momentos, Gustavo Morales, presidente de Fasecolda, expresó que “en estos momentos, la prioridad es la seguridad y el bienestar de las personas. Desde el sector asegurador hemos activado nuestros canales y protocolos de atención para acompañar a los asegurados, orientarlos y facilitar el reporte de posibles daños.

La industria aseguradora está preparada para acompañar a los colombianos en el proceso de recuperación y reconstrucción. La recomendación es priorizar su seguridad, registrar las pérdidas cuando sea posible y reportar lo ocurrido a través de los canales oficiales. Las aseguradoras están preparadas para orientarlos durante todo el proceso”.

Pero si ante esta situación decide que una buena medida de protección y prevención es contratar un póliza para desastres naturales es necesario sabes de que consta. Entre las coberturas de las aseguradoras se puede incluir diferentes eventos de la naturaleza como un terremoto, temblor, erupción volcánica, huracán, tifón, ciclón, tsunami y maremoto y puede aplicar para el hogar, autos, motos, Pyme y copropiedades. Definir que coberturas tendrá y cuánto pagará por esto dependerá del producto contratado y de las condiciones particulares de la póliza que elija en cada aseguradora.

En el caso de Seguros Bolívar, explicó que no existe un precio único, porque tipo de edificación tiene una necesidad de protección diferente. El valor depende, entre otros factores, de las características y ubicación del inmueble, su valor asegurado y las coberturas seleccionadas. En Seguros Bolívar, los seguros de hogar incluyen diferentes coberturas y asistencias para brindar una protección integral a la vivienda y sus contenidos. Por ejemplo, en Seguros de Hogar están disponibles tres tipos de planes que empiezan desde $98.000 mensuales, el precio final puede variar según las coberturas seleccionadas y las características del inmueble.

“Un terremoto puede cambiar la vida de una familia en cuestión de segundos, pero la preparación comienza mucho antes de que ocurra. Contar con una protección adecuada permite tener un respaldo para cuidar el patrimonio y afrontar con mayor tranquilidad las consecuencias de un evento inesperado. En Seguros Bolívar entendemos que asegurar no es solamente responder cuando sucede un siniestro; es acompañar a las personas antes, durante y después, para ayudarlas a recuperarse y seguir adelante”, señaló Álvaro Carrillo, presidente de Seguros Bolívar.

Ante una pérdida total, Allianz explicó que se realiza una indemnización de acuerdo con el valor asegurado y las condiciones de la póliza, descontando el deducible correspondiente. Con estos recursos, el asegurado puede decidir si adquiere un inmueble en otro lugar o si permanece en el terreno y reconstruye su vivienda.

Dependiendo de la cobertura contratada, pueden incluir gastos como remoción de escombros, preservación de bienes, inhabilitabilidad del inmueble, rehabilitación del terreno, reposición de escrituras y pérdida de arrendamientos. “Estos acontecimientos recuerdan que la vida puede cambiar en segundos y que proteger aquello que hemos construido también es una forma de cuidar nuestro futuro. Tenemos el reto de fortalecer la cultura de prevención y protección”, concluyó Juan Francisco Sierra, CEO Allianz Colombia.