Las billeteras digitales con más número de usuarios que lideran el mercado local

Las billeteras digitales se convirtieron en una opción importante en la industria de los pagos financieros en medio de la pandemia. De hecho, de acuerdo con un informe de Colombia Fintech, este segmento registró un crecimiento anual de 195% en el dinero transado durante 2021.

Si se revisan las cifras por número de usuarios, el crecimiento fue de 99% y las compañías que lideran en ese ranking son Daviplata, con 13,8 millones de usuarios; Nequi, con 10 millones; y Tpaga, con un millón de usuarios.

Completando el top siete, están Tuya (857.064); Payválida (657.983); Sured App (172.882); y Cobru (85.111).

El listado de Colombia Fintech también tuvo en cuenta a las Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos (Sedpes), dentro de las cuales Movii es la que lidera la lista, con dos millones de usuarios, seguida de Dale!, Powwi, Ding y Global 66.

Si se desagregan las cifras por monto transado, la que lidera es Nequi, con un total de $75 billones, seguida de Daviplata, con $34 billones; y Movii, con $2 billones.

En ese sentido, en el segmento de las billeteras digitales, el número de transacciones aumentó 122% y el volumen transado en 195%.

De acuerdo con el presidente de Colombia Fintech, Erick Rincón, estas aplicaciones se potenciaron en pandemia por la oferta de servicios financieros digitales, que facilitaron procesos sin tener que ir a un punto físico.

Un informe de tendencias de medios de pago de Minsait Payments evidenció que cada vez más Colombia avanza hacia una cultura de pagos digitales.

De acuerdo con el estudio, aunque el efectivo se mantiene como el principal método de pago, con una participación de 28%, aumentó el uso de medios digitales alternativos, especialmente las transacciones a través de billeteras o agregadores, siendo Colombia el tercer país de Latinoamérica con más usuarios que recurren a esta modalidad de pago.

“Las billeteras resultan ser bastante útiles en un mundo cada vez más digital, pues permiten que las personas puedan acceder a más productos financieros”, sostuvo Valdemaro Mendoza, CEO de Tyba.

El informe de Minsait también dejó ver que más de 55% de los usuarios bancarizados ya utiliza las apps de pago desde los smartphones, que son el medio de pago favorito de 16% de la población. El uso del móvil para realizar compras en e-commerce también sigue creciendo en Colombia, donde 74% de los encuestados declara utilizarlo.

Intermitencia de las billeteras digitales solo ocurre en 1,3% de los casos

Un estudio de la Fintech Movizzon dejó ver que de un millón de personas que acceden a las billeteras digitales, en promedio 13.700 experimentan algún tipo de intermitencia o mala experiencia; esto es menos de 2% del total de los usuarios. Dentro del estudio, la Fintech midió a tres billeteras en Colombia: Nequi, Movii y Daviplata, siendo Nequi la que tuvo la mayor cantidad de intermitencias, mientras que Movii fue la que tuvo el mejor resultado. También se encontró que los tiempos de espera para acceder a los movimientos financieros a través de las aplicaciones siguen siendo altos.