Altipal redefine distribución como motor de capilaridad

La distribución en Colombia está atravesando una transformación estructural donde el rol del intermediario evoluciona de operador logístico a socio estratégico de la cadena de valor.

Altipal, macrodistribuidor exclusivo de Shell Lubricantes en Colombia y operador en consumo masivo y licores, plantea un modelo centrado en tres pilares. Generación de demanda, inclusión comercial y eficiencia operativa.

Jorge Palacio Hoyos, gerente general de Altipal, explicó que el distribuidor moderno debe aportar inteligencia de mercado a las marcas, facilitando la penetración en puntos de venta que resultarían inalcanzables mediante canales directos.

Por eso, la compañía opera en segmentos que van desde pequeñas tiendas y supermercados hasta lubricentros, sectores de aceite y gas, transporte e industria.

La capilaridad del mercado colombiano representa tanto el principal activo como el mayor desafío del sector. Miles de pequeños y grandes negocios acceden a portafolios de productos sin contacto directo con fabricantes, convirtiendo al distribuidor en garante de esa conexión comercial.

Para optimizar esta cadena, Altipal desarrolló Surtiapp, una plataforma digital B2B que permite a clientes realizar pedidos con mayor agilidad, reduciendo quiebres de stock y mejorando la eficiencia del capital de trabajo mediante entregas más frecuentes y confiables.

De cara a 2026, el sector enfrenta tres retos fundamentales. Primero, la volatilidad en costos de transporte derivada de fluctuaciones en combustibles, gastos salariales y consumibles, que presionan las estructuras de precio.

Segundo, la urgencia de acelerar la digitalización completa de la cadena comercial para aumentar trazabilidad y eficiencia. Tercero, el cumplimiento de regulaciones cada vez más exigentes en materia ambiental y seguridad vial.

La estrategia de anticipación contempla inversión en tecnología para optimizar rutas y gestionar inventarios de forma predictiva, reduciendo costos operativos. Paralelamente, la compañía fortalece alianzas de largo plazo con transportadores certificados, buscando estabilidad en tarifas y calidad de servicio. El compromiso regional constituye otro eje central.

Palacio Hoyos subrayó que Colombia no se limita a Bogotá, Medellín y Cali, señalando la necesidad de atender el país profundo con acceso a productos de calidad.

Los objetivos incluyen expandir cobertura a más municipios y fortalecer centros de distribución secundarios para brindar agilidad en zonas apartadas.