Bancolombia cerró temporalmente sus canales digitales y físicos por ajustes técnicos
lunes, 23 de febrero de 2026
Hacia las 7:30 p.m., la entidad señaló que continuaba trabajando en la estabilización de sus plataformas y que los canales permanecerían con restricciones
Los servicios de Bancolombia presentaron intermitencias desde la madrugada de este lunes debido a ajustes técnicos en sus sistemas, según informó la entidad financiera a través de sus canales oficiales.
El banco explicó que la situación se originó en un mantenimiento tecnológico que no se desarrolló como estaba previsto, lo que afectó temporalmente la disponibilidad de canales digitales y algunos físicos. La entidad indicó que el restablecimiento total de los servicios es su prioridad.
Hacia las 7:30 p.m., la entidad señaló que continuaba trabajando en la estabilización de sus plataformas y que los canales permanecerían con restricciones mientras avanzaban los ajustes técnicos.
Bancolombia enfatizó que no se trató de un incidente de seguridad y aseguró que los recursos de los clientes y su información financiera están protegidos. Además, indicó que priorizó operaciones esenciales como pagos con tarjeta, retiros en cajeros automáticos y transferencias entre cuentas del mismo banco.
Finalmente, anunció que evaluará el impacto en cada caso y que, si hay lugar a compensaciones, estas se realizarán de manera automática y se verán reflejadas en los próximos días como abonos en las cuentas de los usuarios afectados.