Bancolombia cumplió 20 años de tener corresponsales bancarios con una red de 28.000 puntos
martes, 1 de septiembre de 2026
La red permite realizar retiros, consignaciones, pagos y transferencias y atiende cada mes a 13 millones de colombianos
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"Hace 20 años, para hacer una operación bancaria en algunos municipios de Colombia era necesario recorrer varios kilómetros hasta encontrar una sucursal. Esa realidad comenzó a cambiar el 12 de agosto de 2006, cuando un supermercado en Chipatá, Santander, se convirtió en el primer corresponsal bancario del país", así narra Bancolombia un hito en su negocio, el aniversario 20 de su primer corresponsal bancario.
El establecimiento era el Supermercado y Autoservicio El Danubio Azul, propiedad de Excelino Santoyo. Lo que entonces parecía una alternativa para acercar los servicios financieros a una pequeña población terminó dando paso a un modelo que se extendió por buena parte del territorio nacional.
Hoy, dos décadas después, la red de corresponsales de Bancolombia supera la cifra de 28.000 puntos y tiene presencia en 1.094 municipios, equivalentes a 99% del territorio nacional. Por este canal se movilizan más de $350 billones al año y cerca de 13 millones de colombianos lo utilizan cada mes.
La magnitud de las operaciones también muestra cómo este mecanismo dejó de ser una solución complementaria para convertirse en parte habitual de la infraestructura financiera del país. En 2025 se realizaron más de 900 millones de transacciones mediante corresponsales de la entidad, mientras que en los primeros meses de 2026 ya se han registrado más de 410 millones.
El 85% de los corresponsales de Bancolombia son establecimientos como tiendas de barrio, papelerías, ferreterías y misceláneas, Es decir, negocios que ya tenían una relación cotidiana con los habitantes de sus comunidades y que incorporaron a su actividad la posibilidad de ofrecer operaciones bancarias.
A través de estos establecimientos, los clientes pueden realizar retiros de cuentas de ahorro y corriente, consignaciones, pagos de facturas y tarjetas de crédito, consultas de saldo, transferencias y avances de tarjeta de crédito, entre otras operaciones.
Para Luz María Velázquez, vicepresidenta de Negocios Personas, Pyme y Empresas de Bancolombia y participante de la implementación del primer corresponsal bancario del país, la cercanía continúa siendo uno de los principales atributos del modelo.
“Gracias a los corresponsales bancarios estamos presentes en muchas partes, incluso donde otros no llegan”, afirmó la directiva, quien considera que este tipo de puntos contribuye a generar confianza entre las personas que buscan acceder al sistema financiero.
La capacidad de los corresponsales para operar cerca de las comunidades también cobró relevancia durante la emergencia provocada por el terremoto que afectó al suroccidente colombiano.
De acuerdo con Bancolombia, estos puntos ayudaron a mantener el acceso de las personas a sus recursos en medio de las dificultades ocasionadas por la emergencia, incluso cuando algunos establecimientos enfrentaron sus propias afectaciones.
Veinte años después de aquel primer establecimiento en Chipatá, el corresponsal bancario ya no es una figura nueva para los colombianos. Se convirtió en una pieza de la vida financiera de millones de personas y, para miles de pequeños comercios, en una actividad adicional dentro de su negocio.