Cerca de 75,8% de las transacciones aún se realizan con dinero físico por informalidad

En 2025, cerca de 75,8% de las transacciones aún se realizan con dinero físico, una proporción que supera el 90% en tiendas de barrio y pequeños comercios, según Raddar. A pesar de los avances de billeteras y nuevos sistemas de pagos, el efectivo sigue siendo el método preferido de los colombianos.

Esta dependencia de los pagos en efectivo muestra que la transición hacia los pagos digitales en Colombia avanza lento. Esta transformación está afectada principalmente por la brecha cultural y económica que persiste en el país, como la informalidad económica, la desconfianza en los canales digitales y las limitaciones de conectividad en varias regiones del país. Mientras, los costos asociados a los datos móviles y los dispositivos perpetúan una "pobreza digital".

De acuerdo con Lucas Souza, gerente de innovación de Kuvasz Solutions, una de las razones principales de esta dependencia es la alta informalidad laboral, ya que gran parte de los trabajadores reciben sus ingresos únicamente en dinero físico. A esto se suma que los pequeños negocios continúan aceptando efectivo para evitar costos de terminales o la trazabilidad tributaria.

Billeteras digitales como Nequi tienen un apogeo porque los usuarios la emplean como un "puente" para retirar dinero, más no para transacciones de forma digital, según Kuvasz Solutions.

Bre-b, que desde su entrada ha procesado más de 617 millones de transacciones por un valor superior a $97 billones, demuestra una adopción masiva, según las últimas cifras del Banco de la República.

Según Kuvasz Solutions, el sector financiero y las fintech deberán aprovechar el despliegue de Bre-B, impulsado por el Banco de la República.

A nivel global, las tendencias indican que la utilización del efectivo continuará disminuyendo, con una caída anual proyectada de -2% hasta 2030, según datos del Global Payments Report 2025 de Worldpay.