Crédito Fácil Codensa tendrá un portal web para facilitar las consultas de los clientes
jueves, 17 de octubre de 2024
La plataforma esta diseñada para que los clientes puedan realizar las consultas de sus productos directamente desde el portal web
Crédito Fácil Codensa presentó su nuevo portal web transaccional, con el objetivo de mejorar el acceso a la información sobre sus productos financieros. Esta plataforma está diseñada para ser ágil y sencilla de utilizar, facilitando la realización de las consultas más frecuentes por parte de los clientes y avanzar hacia la digitalización.
En esta primera etapa, los usuarios del portal tienen la posibilidad de acceder a información clave sobre sus productos, como el cupo asignado y disponible para compras y avances en su tarjeta de crédito, el estado de su cartera, así como el estado actual de la tarjeta si esta activa, suspendida o bloqueada. También pueden consultar la fecha y el valor del pago mínimo, el saldo total de la deuda, y revisar los últimos movimientos y pagos realizados con la tarjeta, incluyendo el detalle de cómo se aplicaron esos pagos.
Este lanzamiento es parte de la estrategia de Crédito Fácil Codensa para fomentar el autoservicio, brindando a los clientes la posibilidad de hacer consultas y gestiones. En fases futuras, se agregarán más trámites que los usuarios podrán realizar de forma autónoma, asegurando mayor seguridad y comodidad.
Jabar Singh, presidente de Scotiabank Colpatria, destacó la importancia de esta iniciativa: "El lanzamiento de este portal representa un paso crucial en nuestro compromiso por escuchar a nuestros clientes de Crédito Fácil Codensa y ofrecerles soluciones que mejoren su día a día. Ahora podrán acceder de forma fácil y segura a la información más importante de sus productos financieros, lo que refuerza nuestra misión de brindarles una experiencia bancaria eficiente y sin fricciones".
El acceso al portal puede realizarse a través del sitio web de Crédito Fácil Codensa, en la sección "Portal".
El procedimiento para registrarse solo requiere la tarjeta de crédito junto con los datos personales necesarios. Para aquellos usuarios que deban actualizar su información, pueden hacerlo en cualquiera de los puntos de atención de Crédito Fácil Codensa.