“Desembolsaremos hasta $1 billón en créditos y lanzaremos un crédito agropecuario"

A pesar de la pandemia y del paro nacional, el año pasado el Banco W inyectó recursos por $1,6 billones a más de 300.000 microempresarios del país, y este año espera desembolsar créditos hasta por $1 billón.

José Alejandro Guerrero, presidente de la entidad financiera, destacó las cifras generadas al cierre del primer trimestre y aseguró que en 2022 esperan mover más de US$540 millones en remesas y lanzar un producto de crédito agropecuario.

¿Cuál es el balance de los resultados financieros del Banco W?

En 2021 el banco cerró con $37.000 millones en utilidades, un poco menos de lo que esperábamos, básicamente porque, aunque al 30 de marzo del año pasado, tanto nuestros clientes como nosotros habíamos superado el tema de la pandemia, después vino el paro, que causó un gran impacto negativo. Nosotros hicimos alivios por $300.000 millones a clientes que lo necesitaran, hasta agosto.

¿Cuánto proyectan alcanzar en utilidades de 2022?

Este año esperamos estar cercanos a los $50.000 millones de utilidades. Creo que el país va bien hasta ahora y el crecimiento económico se está dando, pese a que el tema de la inflación es complejo.

¿Cuánto han desembolsado en microcréditos este año?

En estos cuatro meses hemos desembolsado un poco más de $300.000 millones, a más o menos 60.000 microempresarios. Hoy tenemos 220.000 clientes de microcréditos y al final del año esperamos colocar entre $900.000 millones y $1 billón en créditos.

¿Cómo les ha ido en el negocio de remesas?

Este año se espera que ingresen a Colombia US$8.500 millones de remesas, eso impactará positivamente a la economía porque la mayor parte de los recursos vienen a financiar el gasto. De ese total, nosotros esperamos mover unos US$540 millones a través del Banco W, además de ofrecerle a los clientes productos adicionales, como son los microseguros.

¿Cuál es el balance de los microseguros?

Colombia no es un país que tenga mucha cultura del seguro, pero a través de los créditos nosotros otorgamos microseguros. La mayoría de nuestros clientes están expuestos a muchos riesgos, entonces es importante el hecho de tener una garantía que de alguna manera pueda mitigar el efecto que deja un siniestro, bien sea por la muerte de un familiar, una enfermedad, una patología permanente, o que estén ubicados en una zona de alto riesgo. El año pasado nosotros entregamos alrededor de $24.000 millones en siniestros.

¿Cuánto proyectan entregar en siniestros para 2022?

El proyectado es de alrededor de $25.000 millones. No sube mucho porque varias personas, por el tema del covid-19, pagaron indemnización por muerte, pero ya que los contagios han disminuido, esa es nuestra proyección para otro tipo de segmentos.

¿Cómo les fue con la emisión de bonos sociales? ¿Tienen prevista alguna para este año?

Nosotros hicimos emisión en noviembre de 2020, por género; y otra el año pasado, en la que nos acompañó la banca de inversión de Bancolombia. Este año tenemos previsto hacer una emisión en el segundo semestre, de entre $150.000 y $170.000 millones.

¿Lanzarán algún nuevo producto en los próximos meses?

Esperamos lanzar un producto de crédito agropecuario que va dirigido a los microempresarios con alguna actividad productiva, tanto agrícola como pecuaria. Y estamos trabajando en nuevas innovaciones, las cuales están en periodo de prueba.

¿Cómo van en transformación digital?

La mayoría de los microempresarios tienen teléfonos inteligentes, pero no todos le dan el uso adecuado. Sin embargo, hoy nuestros clientes pueden abrir una cuenta de ahorros de bajo monto 100% digital, desde su celular, en tres o cuatro minutos.

En los próximos meses esperamos repotenciar ese servicio y sacar una billetera con muchas más funcionalidades, que le permita a los clientes mejorar su experiencia en el banco. También estamos trabajando en otras herramientas digitales.

¿Cuántas oficinas tienen y cuántas abrirán este año?

Tenemos 158 oficinas y vamos a abrir cuatro más en 2022. Solo nos faltan tres departamentos: Vichada, Guainía y Vaupés, y ahí esperamos llegar entre este y el otro año, de tal manera que nos quede una cobertura de 100% en el país. Hoy en día llegamos a 720 municipios de Colombia, de los 1.120, con operación de crédito.