El Banco de Bogotá dio recomendaciones para evitar ser víctima de mensajes fraudulentos
lunes, 26 de octubre de 2026
El tipo de fraude sobre el cual se hace la alerta se denomina smishing y consiste en enviar información o solicitar datos por medio de mensajes de texto
El Banco de Bogotá alertó a sus clientes sobre mensajes fraudulentos que suplantan a la entidad, los cuales operan a través de cobros, renovaciones ilegítimas de productos y solicitudes de actualización de información, mediante las cuales obtienen datos personales.
El tipo de fraude aplicado por estas personas se denomina smishing y consiste en enviar mensajes de texto SMS para generar preocupación y provocar acciones basadas en el temor o robar datos personales que pueden impactar en la vida financiera de las víctimas.
La entidad declaró que, en los casos identificados, los delincuentes envían mensajes desde números no oficiales, en los que ofrecen renovaciones de seguros, cobros de pólizas, entre otros. Algunos incluyen enlaces por medio de los cuales se ofrece información, la cancelación de cobros o la posibilidad de realizar trámites.
A través de estas acciones, se pueden entregar datos personales, tales como claves, contraseñas y códigos de seguridad, que pueden ser utilizados para cometer fraudes. El banco recomendó: no confiar en mensajes inesperados, especialmente si tienen un tono que induce a tomar acciones inmediatas; desconfiar de números que no correspondan a los de la entidad; evitar ingresar a enlaces sospechosos o páginas no verificadas; evitar compartir sus claves y mantenerse al tanto de la información oficial.
Además, recordó que “la Servilínea es un canal para que los clientes se comuniquen con el Banco de Bogotá. El Banco no realiza llamadas desde este número”.
En caso de querer reiterar y confirmar información del banco, recuerde que sus canales oficiales son el 318 281 4679 para WhatsApp y las Servilíneas de Bogotá: 601 382 0000; Barranquilla: 605 350 4300; Cali: 602 898 0077; y a nivel nacional: 018000 518877.