Inicia la etapa de Nequi como compañía de financiamiento independiente

A 10 años de su entrada en operación y tras multiplicar 906,25 veces su base inicial de clientes, al pasar de 32.000 a 29 millones, Nequi se independizó de Bancolombia. A partir de mañana, la compañía reescribirá su historia y operará como una compañía de financiamiento que seguirá bajo Grupo Cibest, pero que ya tiene la capacidad de sostenerse por sí sola.

Esta decisión no fue casual. El éxito de Nequi pasó de traducirse en millones de clientes a reflejarse también en unos resultados financieros que le permitieron alcanzar la autosostenibilidad. En septiembre de 2025, la compañía alcanzó su punto de equilibrio, lo que le permitió aumentar su cartera 174% y alcanzar un saldo de $1,6 billones. A propósito de esto, su CEO, Andrés Vásquez, habló sobre las expectativas de la operación autónoma de Nequi.

¿Qué esperan de la separación de Bancolombia?

Mañana ya empezamos a operar de manera independiente. Me preguntan mucho sobre ese tema, pero realmente es un proceso que no tiene impacto directo para las personas; es un tema más de organización interna, de mostrarle al mercado la separación de estas compañías y la estructura del grupo.

Quiero ser súper enfático en que, para los clientes, ni las tarifas, ni los precios de las transacciones, ni el acceso a los cajeros electrónicos de Bancolombia, ni los corresponsales van a cambiar en absoluto; todo va a seguir funcionando de la misma forma. Simplemente van a empezar a ver una compañía vigilada que reportará sus resultados de cara al público, lo cual brinda mucha transparencia, pero para los usuarios no implica ningún cambio.

¿Se podría decir que Nequi se podría ver como un banco?

Es una compañía de financiamiento. Nuestra licencia corresponde a una compañía vigilada y, algo súper importante, sigue siendo 100% propiedad del mismo grupo; es decir, no es que se desligue de la organización, el grupo sigue siendo el dueño de 100% de Nequi. No hay un interés distinto más allá de mostrar esta estructura al mercado.

Y se mantendrán así, es decir, ¿no se cambiarán a la categoría de banco?

Lo que ofrecemos bajo la licencia de compañía de financiamiento cubre nuestras necesidades y, por ahora, no estamos pensando en constituirnos como un banco. Al ser una compañía vigilada, los depósitos cuentan con fondo de garantías. Para el tipo de productos que ofrecemos, esta licencia funciona perfectamente.

¿Considera que esta independencia tecnológica y operativa ayudará a evitar las caídas del sistema?

Nosotros siempre hemos mantenido una independencia tecnológica y operativa respecto a Bancolombia. El año pasado ejecutamos un proyecto muy robusto de renovación y actualización de nuestra infraestructura tecnológica, y este año ha sido de gran estabilidad.

¿Con cuántos clientes esperan cerrar el año y proyectan para 2027?

Nuestra obsesión no está tanto en crecer en número de clientes totales. Seguimos creciendo a un ritmo de aproximadamente 200.000 clientes netos mensuales; no hemos parado ese crecimiento. Hoy estamos en torno a los 29 o 29,5 millones, y terminaremos el año cerca de los 30 millones. Sin embargo, lo más importante es cómo está creciendo la actividad. Ya 22% de los clientes utilizan Nequi mensualmente con un alto número de transacciones. Nuestro foco es lograr que más clientes la utilicen mejor, profundicen su relación con la plataforma y encuentren mayores beneficios. Ahí es donde está nuestra prioridad.

En términos financieros, ¿cómo esperan cerrar el año y cómo van este semestre?

Nuestro foco es el crédito. El tema de crédito ha continuado con una dinámica súper buena. Ya tenemos una cartera de cerca de $2,3 billones. Este año hemos impactado a más de un millón de personas con posibilidad de acceso a crédito, de las cuales 45% tiene muy baja experiencia crediticia o es su primera experiencia de este tipo. Así que se están cumpliendo esos objetivos.

¿Cuántas personas han ayudado a bancarizarse o a alejarse del uso del efectivo?

Es difícil precisar con total exactitud, pero lo estimamos a partir de los ejercicios que hacemos con el análisis de datos para el otorgamiento de crédito que más de 7 millones de nuestros clientes no habían tenido una cuenta previa o tienen a Nequi como su única cuenta en el sistema financiero.

¿Cómo evalúan el acceso al crédito en Nequi?

Actualmente contamos con más de 3 millones de clientes con créditos preaprobados. Estas personas ya tienen acceso o pueden solicitar un crédito de forma inmediata. Esto representa más de $10 billones preaprobados. En conjunto con Redeban anunciamos la integración de nuestra opción de crédito en sus datáfonos, de modo que los usuarios puedan pagar con su crédito normal. La cartera de crédito de Nequi se sitúa hoy en $2,3 billones.

¿Van a lanzar algún producto o algún servicio este año o el próximo año?

Sí, seguimos evolucionando nuestro portafolio de crédito. En esta línea de ofrecer opciones de financiación más contextuales y cercanas a la gente, tendremos bastantes novedades y alianzas similares, por ejemplo, en comercio electrónico. Ya contamos con avances para que las personas puedan realizar compras a crédito en plataformas como Temu, integrando nuestros servicios en diferentes canales para que el crédito esté disponible justo cuando el usuario lo necesita.