“Daviplata avanza hacia neobanco con implementación de tarjetas y crédito rotativo”

La recién nombrada CEO de Daviplata, Ángela Marcela Ramírez, asumió el liderazgo de la plataforma en un momento clave de su evolución hacia un modelo de neobanco. Con más de 19 millones de usuarios y tras años de consolidación como una de las billeteras digitales más usadas del país, la nueva directiva enfrenta el reto de impulsar una etapa enfocada en el uso cotidiano de los servicios financieros, el crecimiento en segmentos jóvenes y el fortalecimiento de productos como tarjetas y crédito digital.

¿Cómo recibe usted Daviplata y cuáles considera que son esos puntos en los que se tiene que enfocar para seguir creciendo?

Creo que recibimos una Daviplata consolidada. Cuando tienes más de 19 millones de clientes, tienes una plataforma construida para funcionar a escala país. Ese punto es lo que hoy nos hace diferenciales frente a cualquier jugador del mercado, porque la primera parte -que era consolidar una plataforma sólida, disponible y con una infraestructura tecnológica que soporte todas las capacidades que requiere el país- ya está. Ahora eso nos permite dar un salto diferente y pararnos en la consolidación de una oferta de valor distinta. La apuesta ya no es solo el acceso, sino aprovechar más la oferta buscando el uso cotidiano.

Usted habla de más de 19 millones de clientes. ¿Esa fue la cifra con la que cerraron 2025?

Sí. Frente a 2024 ganamos un poco más de 1,5 millones de clientes. Para este año la expectativa es similar. Sin embargo, dentro de la transformación que estamos haciendo, tal vez ese no es el número más relevante. Queremos pasar de hablar de millones de clientes a millones de clientes que manejan mejor su dinero con nosotros.

¿Podríamos decir entonces que esperan llegar a 20 millones de clientes?

Más de 20 millones. El giro de la estrategia también es perseguir nuevos nichos de mercado. Uno de ellos es el de los jóvenes, 45% del país es joven y allí todavía tenemos un espacio importante de crecimiento. Próximamente vendrá una oferta dirigida a menores de edad para completar todo el proceso de vinculación y acceso para jóvenes y menores. Si sumamos jóvenes y menores, sin duda vamos a pasar los 22 millones de clientes.

¿Qué novedades vienen en esta transición a neobanco?

Sin duda las tarjetas débito y crédito. Actualmente, la tarjeta débito está disponible para Android y iOS para compras digitales en ecommerce. A partir de marzo, los clientes podrán subir la tarjeta débito digital a su wallet en dispositivos Android, lo que permitirá usarla también en el mundo físico. También lanzaremos una categoría llamada movilidad, que permitirá recargar la tarjeta de TransMilenio desde la aplicación o acceder a sistemas de transporte como el metrocable desde el celular.

¿Habrá novedades en crédito?

Sí. Desde marzo los clientes tendrán acceso a un crédito rotativo. El enfoque principal es apoyar a pequeños negocios con capital disponible para el pago de pedidos o el funcionamiento diario. Estamos emitiendo créditos desde $50.000 hasta $5,2 millones, un rango donde está 90% de la población colombiana.

¿Y para comercios habrá montos mayores?

Sí. En el roadmap tenemos créditos productivos para comercios que llegarán hasta $25 millones. La idea es lanzarlos entre abril y mayo.